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Hola Augusto, ¡gracias por escribirnos!
13 de Agosto a las 11:59 hs.Te contamos que nuestra web está funcionando con normalidad y hay viajeros concretando sus compras en este momento.
En el caso del error que presentas, te invitamos a confirmar con tu entidad bancaria que tu tarjeta cuente con la autorización de compras internacionales, de compras por Internet y el cupo disponible.
También puedes eliminar los cookies y datos de navegación de tu com****dora o el equipo donde estás realizando la compra, o puedes intentar desde otro navegador o dispositivo.
Estaremos a tu disposición ante cualquier novedad o requerimiento adicional.
Saludos cordiales,
Equipo de Despegar.com
Buenas, he probado con varias tarjetas, cambiando de navegador y de com****dora pero sigue apareciendo el mismo mensaje
13 de Agosto a las 18:54 hs.Hola Augusto,
13 de Agosto a las 19:58 hs.Te informamos que se ha escalado el caso con el área de sistemas donde nos informan que no esta presentando inconvenientes la pagina al momento de procesar la compra, por lo tanto, te invitamos a validar con la entidad crediticia si cuentas con autorización para efectuar compras vía internet con el fin de que puedas concretar la reserva ya que no contamos con otro medio de ventas.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Augusto
14 de Agosto a las 13:35 hs.porque no
14 de Agosto a las 15:03 hs.Hola Augusto,
14 de Agosto a las 15:35 hs.Te informamos que el único medio que tenemos para procesar compras con Despegar.com es a través de la plataforma web www.despegar.com, lamentamos no poder colaborarte, sin embargo, como te hemos indicado anteriormente te invitamos a validar con la entidad crediticia que cuentes con las autorizaciones pertinentes con el fin de que puedas concretar la reserva por la pagina.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Augusto
14 de Agosto a las 22:49 hs.