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Compré 3 pasajes por la linea iberia en despegar. El costo de la penalización por la cancelación o el cambio es casi del 70% del costo de los pasajes!!!!. Entiendo que exista un costo de modificacion pero no un robo, pudiendo revender los pasajes.
la decisión de cancelar o modificar un viaje es siempre de fuerza mayor y eso ya tiene un costo alto para que la compania se quede con el 70% del gasto!!!
Compré 3 pasajes por la linea iberia en despegar. El costo de la penalización por la cancelación o el cambio es casi del 70% del costo de los pasajes!!!!. Entiendo que exista un costo de modificacion pero no un robo, pudiendo revender los pasajes.
la decisión de cancelar o modificar un viaje es siempre de fuerza mayor y eso ya tiene un costo alto para que la compania se quede con el 70% del gasto!!!
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despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Marisa,
19 de Febrero a las 13:40 hs.En atención a tu solicitud nos permitimos informarte, los procesos de cambio y/o cancelación son determinados de acuerdo a las políticas que establece las líneas aéreas. En el momento en que efectúas tu compra se te informa las condiciones acorde a la tarifa seleccionada, así como se encuentran registradas dentro del boleto de vuelo enviado.
En este caso, como nos especificas que deseas realizar la modificación por causa de fuerza mayor, indícanos exactamente el motivo con el fin de validar si podemos consultar con la línea aérea la posibilidad de una excepción. Ten presente que para ello es necesario contar con certificados y la posibilidad de una exoneración quedara sujeta a decisión de la línea aérea.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marisa M
22 de Febrero a las 22:29 hs.