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Compre un vuelo con destino a madrid con fecha 22/3, fui en tres oportunidades a la oficina de despegar, me dijeron que me iban a llamar, otra vez que me iban a contactar por mail y nunca obtuve respuesta. Quise cambiar la fecha y aùn nada, envie reclamo por Twitter los telefonos no los atienden. Con lo cual quisiera cancelar el vuelo, el numero de reserva es [números].
muchas gracias
Compre un vuelo con destino a madrid con fecha 22/3, fui en tres oportunidades a la oficina de despegar, me dijeron que me iban a llamar, otra vez que me iban a contactar por mail y nunca obtuve respuesta. Quise cambiar la fecha y aùn nada, envie reclamo por Twitter los telefonos no los atienden. Con lo cual quisiera cancelar el vuelo, el numero de reserva es [números].
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Una usuaria publi…
Hola Florencia, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
27 de Marzo a las 15:54 hs.ResponderPara agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ya sé contacto conmigo una representante pero aún no me cancelaron el vuelo. Estoy esperando a que me confirme mi pedido de cancelación
06 de Abril a las 18:13 hs.ResponderAún no me llegó la confirmación de la cancelación del vuelo.
14 de Abril a las 17:23 hs.ResponderNo lo solucionaron y ahora me quieren dar un vaucher!
30 de Abril a las 9:41 hs.Responder