Necesito por favor la respuesta de la reserva [números] con correo electronico vitalia[números]@hotmail.com por favor sean serios y de men respuesta de la devolución de mi dinero porque yo perdí el paquete que compré x culpa de despegar
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Hola Vitalia, ¡gracias por escribirnos!
18 de Mayo a las 21:23 hs.ResponderEn respuesta a tu solicitud y de acuerdo al análisis efectuado sobre tu reserva, te informamos que en este momento se encuentra en proceso de reintegro el importe abonado por el cambio de vuelo el cual no logro ser confirmado. Tan pronto contemos con novedades nos pondremos en contacto contigo.
Agradecemos la atención brindada.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de vitalia*****
19 de Mayo a las 15:27 hs.ResponderBuenas tardes que pena pero a mi no me an dado solución de nada nisiquiera una llamada vuelvo y digo necesito la devolución de mi dinero en totalidad
19 de Mayo a las 16:04 hs.ResponderHola Vitalia,
19 de Mayo a las 16:11 hs.ResponderDe ante mano te ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados y te confirmamos que la devolución aun se encuentra en proceso por medio de la solicitud S********.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Yo lo que necesito es q el proceso de devolución sea lo más pronto posible ya q el banco no me da dos o tres meses de espera para realizarle el pago así como son de eficaces para el cobro també sean eficaces para realizar una devolución por que el cobro lo realizar en 5 minutos y la devolución q estoy solicitando no es sólo la devolución del cambio de documento nada más es eso y el paquete q pague inicialmente
19 de Mayo a las 16:21 hs.ResponderHola Vitalia,
19 de Mayo a las 16:44 hs.ResponderTe informamos que el proceso de reembolso tarda 15 días para que lo visualice a tu tarjeta.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Quince días a partir de q fecha xq el inconveniente se presentó desde el día 4 y aun no ayse respuesta
19 de Mayo a las 17:29 hs.ResponderHola Vitalia,
19 de Mayo a las 17:40 hs.ResponderA partir del 6 de mayo se tienen en cuenta los 15 días hábiles.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Me mandaron un correo donde me decían que iban hacer devolución del hotel y el trasporte antier mandaron otro correo diciendo q iba a realizar pago de ***** que es lo del transporte
23 de Mayo a las 20:14 hs.ResponderHola Vitalia,
23 de Mayo a las 23:10 hs.ResponderBrindando respuesta a tu consulta te informamos que por el hotel se encuentra en proceso de reembolso el monto de $****** COP, el cual debes aguardar 15 días para que visualices el reintegro.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Aún estoy esperando este dinero y nada q llega favor colaborar con esti
02 de Junio a las 15:52 hs.ResponderHola Vitalia, ¡gracias por escribirnos!
02 de Junio a las 16:28 hs.ResponderConforme a tu pedido, te informamos que el hotel se encuentra procesando reembolso indicado, tan pronto contemos con novedades en referencia a tu caso te estaremos notificando la información.
Agradecemos la atención brindada.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Vitalia R
17 de Junio a las 13:10 hs.ResponderNo se me a solucionado nada asta el momento
17 de Junio a las 19:06 hs.ResponderBuenas tardes quiero saber q a pasado con la devolución del dinero del cambio de documento q aún no e obtenido una respuesta
01 de Julio a las 8:19 hs.ResponderEstimada Vitalia , ¡Gracias por escribirnos!
01 de Julio a las 13:57 hs.ResponderAcorde a nuestro contacto telefónico del día de hoy, en donde nos informas has podido corroborar con tu entidad bancaria el reembolso efectivo de los valores pendientes.
Agradeceríamos amablemente, registres el reclamo como solucionado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
Hola Vitalia,
20 de Agosto a las 10:30 hs.ResponderAgradecemos dar por finalizado el caso, teniendo en cuenta que ya se efectuó el reintegro del dinero.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Hola Vitalia,
20 de Agosto a las 19:08 hs.ResponderAgradecemos dar por finalizado el caso, teniendo en cuenta que ya se efectuó el reintegro del dinero.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Hola Vitalia,
16 de Noviembre a las 11:26 hs.ResponderConforme al seguimiento generado sobre tu reserva, nos permitimos confirmarte, el reembolso correspondiente a tu compra fue acreditado satisfactoriamente; lamentamos todos los inconvenientes presentados en el transcurso de la gestión de tu caso.
Agradeceríamos amablemente, registres el presente reclamo como solucionado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
Hola Vitalia,
15 de Diciembre a las 13:59 hs.ResponderConforme al seguimiento generado sobre tu reserva, nos permitimos confirmarte, el reembolso correspondiente a tu compra fue acreditado satisfactoriamente; lamentamos todos los inconvenientes presentados en el transcurso de la gestión de tu caso.
Agradeceríamos amablemente, registres el presente reclamo como solucionado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
Hola Vitalia,
14 de Enero a las 13:28 hs.ResponderConforme al seguimiento generado sobre tu reserva, nos permitimos confirmarte, el reembolso correspondiente a tu compra fue acreditado satisfactoriamente; lamentamos todos los inconvenientes presentados en el transcurso de la gestión de tu caso.
Agradeceríamos amablemente, registres el presente reclamo como solucionado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
Hola Vitalia,
14 de Marzo a las 15:50 hs.ResponderConforme al seguimiento generado sobre tu reserva, nos permitimos confirmarte, el reembolso correspondiente a tu compra fue acreditado satisfactoriamente; lamentamos todos los inconvenientes presentados en el transcurso de la gestión de tu caso.
Agradeceríamos amablemente, registres el presente reclamo como solucionado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
Hola Vitalia,
21 de Marzo a las 12:26 hs.ResponderConforme al seguimiento generado sobre tu reserva, nos permitimos confirmarte, el reembolso correspondiente a tu compra fue acreditado satisfactoriamente; lamentamos todos los inconvenientes presentados en el transcurso de la gestión de tu caso.
Agradeceríamos amablemente, registres el presente reclamo como solucionado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com