Despegar.Com

La cancelación de la compra

Compré unos pasajes en micro para el día 10/01/[números] y por motivos personales no podré efectuar el viaje , necesito cancelar la compra , y por medio de la aplicación no puedo hacerlo traté de comunicarme por teléfono y no me atienden

Compré unos pasajes en micro para el día 10/01/[números] y por motivos personales no podré efectuar el viaje , necesito cancelar la compra , y por medio de la aplicación no puedo hacerlo traté de comunicarme por teléfono y no me atienden

Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cristian J

09 de Enero a las 10:48 hs.
Cristian J  solución recibida: 

Se comunicaron conmigo para corroborar sobre la cancelación de la compra ahora debo esperar de 30 a 45 días para el reembolso del dinero

09 de Enero a las 11:10 hs.
Cristian J 

Me dijeron que la reserva se cancelaría , pero acabo de recibir un Mail , dónde me comican que no podrán efectuar la cancelación

10 de Enero a las 15:05 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Cristian, ¡gracias por escribirnos!

De acuerdo a la conversación realizada el día de hoy, te pedimos hacer caso omiso el correo enviado ya que tu reembolso se encuentra en proceso, es por que te pedimos esperar el tiempo estipulado para el mismo.

Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes.

Gracias por tu atención.

Cordialmente
Despegar.com

10 de Enero a las 17:17 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cristian J

11 de Enero a las 22:59 hs.

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