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Estimado Martín, ¡gracias por escribirnos!
21 de Febrero a las 9:55 hs.Lamentamos en inconveniente que presentaste a la hora de ingresar el correo electrónico dentro de tu reserva; conforme a tu requerimiento nos hemos tratado de poner en contacto telefónico contigo al número que nos dejaste ingresado, pero no fue posible establecer el contacto deseado. Dando respuesta a tu consulta hemos podido evidenciar tu reserva de Tour Encuentro con tiburones y rayas en Punta Cana en un barco con fondo de cristal, se encuentra confirmada bajo la reserva *********, tal como nos lo indicaste el correo ingresado fue martinovachig*gmail.com, por lo que hemos procedido a ingresar el correo electrónico correcto martin.novachig*gmail.com, al que en el día de hoy hemos enviado la confirmación y voucher de tu compra.
Por lo anterior, te solicitamos que valides tu bandeja de entrada y correos no deseamos la recepción de la confirmación de tu compra.
21 de Febrero a las 9:56 hs.Quedamos atentos a cualquier nuevo requerimiento que de tu parte provenga, esperamos que disfrutes de tu estadía en Punta Cana.
Agradeceríamos amablemente, registres el presente reclamo como solucionado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Martín D
21 de Febrero a las 9:56 hs.Hola muchas gracias por su respuesta. Hasta ahora no me ha llegado ningun correo. Mi correo es martin.novachig*gmail.com
21 de Febrero a las 10:07 hs.Porfavor reenviar voucher y factura a [email protected]
21 de Febrero a las 13:02 hs.Gracias.
Martin.
Porfavor reenviar voucher y factura a martin.novachig*gmail.com
21 de Febrero a las 13:53 hs.Gracias.
Martin.
No me llego el voucher de reserva: [email protected]. porfavor reenviar urgente o cancelar reserva.
21 de Febrero a las 14:08 hs.Hola Martín,
21 de Febrero a las 14:13 hs.Respondiendo a tu mas reciente contacto, nos permitimos informarte que nuevamente hemos realizado el envío de tus voucher correspondiente al tour Encuentro con con tiburones y rayas en Punta Cana en un barco con fondo de cristal a la casilla de e-mail
martin.novachig*gmail.com. Por favor confirmamos si recibiste toda la información a tu correo electrónico.
Quedamos a la espera de tu pronta respuesta.
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
Martín,
21 de Febrero a las 15:12 hs.En este momento hemos enviado nuevamente el vocuher y respectiva factura al e-mail juanmartin.novachig*gmail.com. Recuerda verificar también tu casilla de Spam.
Quedamos atentos a tu confirmación.
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
Sigo sin recibir el correo. Me podria indicar un correo para escribirle y usted me responde con el voucher. O bien me envia por este medio una imagen del voucher. O bien me podria decir cual es la empresa y su telefono para ponerme en contacto con ellos. Gracias.
21 de Febrero a las 15:41 hs.Hola Martín,
21 de Febrero a las 18:54 hs.Te invitamos a verificar nuevamente tu correo electrónico ya que en nuestro sistema registra que se ha realizado de forma exitosa el envió de los comprobantes por las compras ********* y la *********.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Martín D
21 de Febrero a las 21:06 hs.