Estimados,
he hecho una compra de pasajes por el sitio despegar.com el domingo 8/7/2018, pero me he dado cuenta que ingresé mal el e-mail, por lo que nunca he recibido los detalles de la reserva, código de la misma, ni ningún tipo de voucher. El mail incorrecto ingresado en la misma fue [email protected], siendo el correcto [email protected].
por favor precisaría me envíen los datos de la reserva al correo último indicado para poder descargarla.
muchas gracias y espero pueda solucionarse a la brevedad.
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Hola Sebastian, ¡gracias por escribirnos!
11 de Julio a las 11:32 hs.En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra.
.Nombre completo de uno de los pasajeros
.Producto adquirido
.Fechas y ruta del viaje
Quedamos a la espera de tu pronta respuesta.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra.: [email protected]
11 de Julio a las 11:44 hs..Nombre completo de uno de los pasajeros : PAOLETTI FLORENCIA
.Producto adquirido: PASAJES AEREOS, EMPRESA ANDES, DESTINO A CORDOBA, ARGENTINA
.Fechas y ruta del viaje: IDA, BS.AS - CORDOBA EL DIA 13/07/****. VUELTA, CORDOBA- BS.AS EL DIA 17/07/****.
Hola Sebastian, ¡gracias por escribirnos!
11 de Julio a las 13:01 hs.Acorde a la información recibida, te informamos que hemos localizado tu compra, la misma se encuentra confirmada bajo el número de reserva ***********. En este momento, hemos realizado el ingreso del e-mail [email protected], generando de este modo el envió de los tickets sobre tu compra.
Agradecemos la atención brindada,
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sebastián F
11 de Julio a las 13:02 hs.