3 meses despues veo en mi resumen de cuenta de mi tarjeta de crédito que efectuaron una compra en despegar.com, no tengo numero de teléfono ni manera de contactarme con la empresa para hacer las correspondientes averiguaciones para realizarle la denuncia a la persona que me estafo
3 meses despues veo en mi resumen de cuenta de mi tarjeta de crédito que efectuaron una compra en despegar.com, no tengo numero de teléfono ni manera de contactarme con la empresa para hacer las correspondientes averiguaciones para realizarle la denuncia a la persona que me estafo
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Hola Emmanuel, ¡gracias por escribirnos!
22 de Mayo a las 22:10 hs.Te informamos que nos hemos comunicado contigo al numero proporcionado en la plataforma, sin embargo el contacto no ha sido exitoso, te solicitamos amablemente nos informes un numero de teléfono para poder verificar tu caso.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Hola Emanuel , ¡gracias por escribirnos!
23 de Mayo a las 10:12 hs.De acuerdo a nuestro contacto del día de hoy, te confirmamos con base a la información que nos suministraste ubicamos la reserva Numero ********** de hotel realizada con tu tarjeta de crédito el pasado 10/02/**** a nombre de [nombre] Noelia Aranda en el Gran Hotel Armele Asunción, Paraguay.
Conforme a tu solitud y dado que nos indicas tu realizaras la validaciones pertinente dado el desconocimiento de la compra, procederemos a dar por finalizada la presente reclamación.
Agradecemos tu contacto, quedamos atentos a cualquier nuevo requerimiento de tu parte.
Cordialmente
Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de emanuelbrizzolla
23 de Mayo a las 10:12 hs.Muy rapido muy eficaz la verdad muy bueno! Muchas gracias
23 de Mayo a las 12:15 hs.