Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
El joven que contesto e hizo venta del servicio aseguro que el vuelo salía a las 6:00pm lo que se supone queda grabada en la llamada por calidad
lo cual fue error ya que el vuelo salio a las 6:00 am por abvias razones se perdió y solicito mi reembolso.
El joven que contesto e hizo venta del servicio aseguro que el vuelo salía a las 6:00pm lo que se supone queda grabada en la llamada por calidad
lo cual fue error ya que el vuelo salio a las 6:00 am por abvias razones se perdió y solicito mi reembolso.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contrat…
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma de…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Olga [nombre],
31 de Julio a las 12:37 hs.Para nosotros es muy importante conocer tu opinión y aclarar la situación que nos comentas. Con el fin de suministrarte asesoría requerimos nos des un poco más detalle cómo:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Número de compra (lo encontrarás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 12 dígitos).
Quedamos a la espera de tu pronta respuesta.
Cordialmente,
Equipo despegar.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de olga E
02 de Agosto a las 22:53 hs.no se ha solucionado
12 de Agosto a las 14:11 hs.no he recibido respuesta
12 de Agosto a las 14:11 hs.Hola Olga [nombre],
12 de Agosto a las 16:04 hs.Revisamos la compra *********** y nos registra que la misma no se realizó a través de nuestra línea de ventas, la reserva aparece adquirida por el cliente desde nuestra página web.
Por favor confírmanos si haces referencia a otra compra. Quedamos atentos a tu respuesta.
Cordialmente,
Equipo despegar.
Sigo esperando respuesta!!
16 de Agosto a las 15:44 hs.Hola Olga,
16 de Agosto a las 22:46 hs.Ten en cuenta la respuesta que te hemos brindado previamente donde te aclaramos que la compra que nos informas fue adquirida a través de la plataforma sin intervención alguna de nuestros asesores de ventas, por lo cual el horario fue seleccionado de tu parte y confirmado para retornar en horas de la mañana, por este motivo ante cualquier gestión que desees realizar en la compra es bajo regulación.
Cordialmente,
Equipo despegar
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Olga E
23 de Agosto a las 22:51 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Olga E
23 de Agosto a las 22:51 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Olga E
23 de Agosto a las 22:51 hs.