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Estimada Faride, ¡Gracias por escribirnos!
25 de Setiembre a las 8:51 hs.Acorde a nuestro contacto telefónico del día de huy en respuesta a tu solicitud, con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Producto adquirido
- Número de compra (lo encontrarás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 12 dígitos).
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de FARIDE M
25 de Setiembre a las 10:49 hs.en realidad no fue solucionado por que no pude atender al llamado, pido disculpas y necesito solucionarlo
25 de Setiembre a las 17:16 hs.Hola Faride, ¡Gracias por escribirnos!
25 de Setiembre a las 18:09 hs.Acorde a nuestro contacto telefónico del día de hoy en respuesta a tu solicitud, con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Producto adquirido
- Número de compra (lo encontrarás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 12 dígitos).
-Fechas y ruta del viaje
Quedamos a la espera de tu pronta respuesta.
Cordialmente
Despegar.com
Hola Faride, ¡gracias por escribirnos!
26 de Setiembre a las 9:56 hs.Brindado respuesta a tu consulta, te informamos que bajo la compra *********** hemos ingresado el e-mail [email protected], esto con el fin de efectuar el envío de los soportes en relación a tu compra y respectivos tickets para ser presentados en el aeropuerto.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de FARIDE M
26 de Setiembre a las 9:57 hs.muchas gracias por haber solucionado mi problema, ya que fue error mio colocar el mail de forma incorrecta
27 de Setiembre a las 15:40 hs.