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Por el impacto del coronavirus mi viaje se ve afectado. No me sirve reprogramarlo para dentro de unos meses porque 1) no sabemos qué va a pasar y si el problema del coronavirus ya va a estar resuelto; 2) estoy embarazada y de acá a cinco meses nace mi bebé por lo que no voy a estar en condiciones de viajar.
esto del coronavirus es algo que nos excede a todos y necesito una respuesta.
aspiro a obtener un reembolso total de mi viaje (vuelos, hoteles, asistencia, todo contratado a través de ustedes).
gracias.
Por el impacto del coronavirus mi viaje se ve afectado. No me sirve reprogramarlo para dentro de unos meses porque 1) no sabemos qué va a pasar y si el problema del coronavirus ya va a estar resuelto; 2) estoy embarazada y de acá a cinco meses nace mi bebé por lo que no voy a estar en condiciones de viajar.
esto del coronavirus es algo que nos excede a todos y necesito una respuesta.
aspiro a obtener un reembolso total de mi viaje (vuelos, hoteles, asistencia, todo contratado a través de ustedes).
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despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola [nombre],
14 de Marzo a las 13:40 hs.ResponderSegún lo hablado telefónicamente, te indicamos que vamos a solicitar la exoneración para el vuelo por medio de la solicitud SU-******* y para el hotel en los Ángeles y San Francisco generamos el reporte, te solicitamos estar atenta a nuestro próximo contacto.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
Aún nadie se contactó conmigo, ni me atienden por los canales habilitados.
19 de Marzo a las 10:07 hs.Respondersolicitud SU-******* | Ya mandé toda la documentación solicitada pero aún no tengo respuesta.
19 de Marzo a las 10:08 hs.ResponderAún no cuento con una respuesta!!!
24 de Marzo a las 15:37 hs.Responder[nombre],
26 de Marzo a las 21:11 hs.ResponderEn el momento no contamos con respuesta por parte del alojamiento, tan pronto contemos con avances nos pondremos en contacto contigo.
Cordialmente,
Equipo despegar
Aún no tengo respuestas.
14 de Abril a las 12:21 hs.ResponderHola [nombre],
16 de Agosto a las 15:50 hs.ResponderBrindando respuesta a tu consulta queremos informarte que hicimos todo lo que estuvo nuestro alcance por los alojamientos que eran no reembolsable en este caso por tu reserva ************ y la ************ te realizamos el envió de un cupón en dolares que corresponde al ***% del valor debitado con el fin de que lo puedas redimir en una próxima ocasión excepto en los servicios de vuelos, paquetes y cruceros.
En cuanto a las reservas ************, ************, *********** y la ***********, se acreditaron de forma exitosa al mismos medio de pago.
Cordialmente,
Equipo despegar