Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Reserva hotel en londres del 2 al 7 de abril de [números], en hotel holiday inn. la cadena hotelera en su pagina web informa que debido al covid 19 "no cobraremos penalizaciones por cancelación de reservaciones en los hoteles ihg para estadías hasta el 30 de abri" , pero despegar no permite hacer nada con esta reserva, lo que implica perder mi dinero, y no corresponde ya que el hotel acepta cancelaciones sin penalidad.
exijo se respete la politica del hotel que contrate, y por ende hagan un reembolso de lar reserva abonada.
Reserva hotel en londres del 2 al 7 de abril de [números], en hotel holiday inn. la cadena hotelera en su pagina web informa que debido al covid 19 "no cobraremos penalizaciones por cancelación de reservaciones en los hoteles ihg para estadías hasta el 30 de abri" , pero despegar no permite hacer nada con esta reserva, lo que implica perder mi dinero, y no corresponde ya que el hotel acepta cancelaciones sin penalidad.
exijo se respete la politica del hotel que contrate, y por ende hagan un reembolso de lar reserva abonada.
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todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Marcela,
23 de Marzo a las 18:29 hs.Queremos informarte que debido a la política no reembolsable, no podemos gestionar de forma automática la cancelación, por este motivo se ha escalado con nuestro equipo de consulta con el fin de validarlo con el proveedor, tan pronto contemos con avances nos pondremos en contacto contigo.
Cordialmente,
Equipo despegar
Hola Despegar.com, deben informar por escrito esto por mail al de la reserva , para dejar asentado que mi reclamo ha sido tomado. Uds no brindan NINGUN MAIL de contacto y por el **** claramente imposible comunicarse. Asimismo me reservo iniciar los reclamos legales correspondientes por la devolucion del importe del hotel. Al ser caso de FUERZA MAYOR no aplica el caracter de NO REEMBOLSABLE y mas aun cuando el HOTEL HA MODIFICADO LAS POLITICAS
23 de Marzo a las 18:49 hs.EXIJO QUE DESPEGAR SE ATENGA A DEVOLVER EL IMPORTE DE LA RESERVA HOTELERA ATENTO LOS CASOS DE FUERZA MAYOR DE PUBLICO CONOCIMIENTO
25 de Marzo a las 7:54 hs.Despegar no reembolsa el pago de una reserva de HOTEL en LONDRES cuando hay cierre de Fronteras y el viaje debio ser CANCELADO. La cadena Holiday INN pemite cambios, flexibilizo la politica, sin embargo DESPEGAR.COM hace caso OMISO PERJUDICANDO A sus consumidores. La fuerza mayor OBLIGA a la devolucion del dinero
05 de Abril a las 17:56 hs.La empresa DESPEGAR no respeta las POLITICAS DE CANCELACION DE LA CADENA HOTELERA HOLIDAY INN, Se niega a devolver el dinero dado que es FUERZA MAYOR /=Pandemia y el CIERRE DE FRONTERAS lo que no permitio cunplir el
20 de Abril a las 15:47 hs.Viaje
Hola Marcela
05 de Noviembre a las 21:27 hs.De antemano te pedimos las más sinceras disculpas por no contactarnos contigo con más antelación, ya que durante esta calamidad nuestro volumen de solicitudes se incrementó de forma significativa.
Queremos informarte que hemos realizado las verificaciones de tu caso en el cual te confirmamos que para tu reserva en Holiday inn Nº ************ aun esta activa en nuestra sistema por lo que te invitamos generar la cancelación de la misma con los siguientes pasos:
Cordialmente,
05 de Noviembre a las 21:27 hs.Equipo despegar.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela D
05 de Noviembre a las 21:27 hs.