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Una usuaria publi…
Hola Elena,
10 de Diciembre a las 22:31 hs.En respuesta a tu solicitud, con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Fechas y ruta del viaje
Quedamos atentos a tu respuesta.
Cordialmente,
Equipo despegar
El correo con que hice la compra fue :elveye87*gmail.com
10 de Diciembre a las 22:36 hs.El nombre del pasajero es :Elena yepez
Fecha : 23 /12/****
Ruta:, Cali - monteria
Elena,
10 de Diciembre a las 22:46 hs.Queremos informarte que hemos localizado la compra ***********, la cual se encuentra confirmada de forma exitosa. Así mismo, te aclaramos que hemos realizado la corrección del correo asociando el e-mail Elyeve87*gmail.com con el fin de que puedas visualizar tu compra por medio de nuestra plataforma www.despegar.com.
Cordialmente,
Equipo despegar
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Elena Y
11 de Diciembre a las 18:32 hs.Fue muy rapida la solución del problema.. Muchas gracias
11 de Diciembre a las 18:51 hs.