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Hicieron el cargo a mi tarjeta y cancelaron mi reservación, no me han rembolsado

Realice una reservación para un hotel en puebla, la pagina decia que tenia disponibilidad de habitaciones, realice la reservación, hice el cargo, a los pocos minutos me arrojo que se cancelo la reservación, me descontaron el dinero de la tarjeta, pero no me han hecho el reembolso a la misma.

Realice una reservación para un hotel en puebla, la pagina decia que tenia disponibilidad de habitaciones, realice la reservación, hice el cargo, a los pocos minutos me arrojo que se cancelo la reservación, me descontaron el dinero de la tarjeta, pero no me han hecho el reembolso a la misma.

Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola LIZBETH,

Lamentamos las molestias presentadas al momento de efectuar la confirmación de tu alojamiento, el motivo por el cual se proceso la anulación es debido a que el proveedor no contaba con la disponibilidad.

En este caso el sistema ha generado el reembolso de forma automática al mismo medio de pago la misma la verás reflejada a tu cuenta bancaria en un lapso de 30 a 45 días calendario.

Cordialmente,

Equipo despegar

13 de Marzo a las 13:41 hs.Responder
LIZBETH C  Solución rechazada: 

Aun no me realizan el reembolso de mi cargo realizado y no respetaron mi reservación desde el jueves 12 de Marzo de ****, necesito me realicen mi reembolso

13 de Abril a las 15:27 hs.Responder

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