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Te escribimos por tu notificación de error de cobro (nro. Sh[números]) en relación a tu reserva nro. [números].
te informamos realizamos la respectiva validación con el hotel sobre el cargo adicional realizado en destino, el hotel nos confirmo realizaron la respectiva verificación, te informamos el hotel nos confirmo el reembolso de la diferencia cobrada en destino por el valor aproximado de [números] usd los cuales por proceso bancarios lo veras reflejado en tu próxima facturación de tarjeta o dentro de los próximos 30 días. Te ofrecemos disculpas por los inconvenientes que esto haya podido ocasionarte. Quedamos a tu entera disposición, para cualquier aclaración ó asistencia adicional.
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Una usuaria publi…
Hola Sandra, ¡gracias por escribirnos!
26 de Junio a las 12:38 hs.Brindando respuesta a tu consulta por la reserva ************, te informamos que si no visualizas el respectivo reintegro lo debes validar directamente con el establecimiento debido a que el pago seleccionado fue en destino, por lo tanto debes realizar las verificaciones con el Hotel.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de sandra G
28 de Junio a las 21:43 hs.