Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Debido al inconveniente , cual seria la seguridad o garantía que ustedes me brindarían si quiero comprar un paquete a santa marta y que no me pase de nuevo lo mismo.
Debido al inconveniente , cual seria la seguridad o garantía que ustedes me brindarían si quiero comprar un paquete a santa marta y que no me pase de nuevo lo mismo.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contrat…
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma de…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Angie, ¡gracias por escribirnos!
30 de Junio a las 18:07 hs.Entendemos la incertidumbre que puedas sentir al realizar una nueva compra, considerando la situación presentada con la reserva que fue anulada automáticamente. Este tipo de circunstancias no ocurren con frecuencia, pese a ello, lamentamos que te hayas visto afectada. Nuestros procesos son online y automáticos, por lo cual nuestra página web está configurada para procesar la reserva de los servicios siendo lo ideal que se den por confirmados de forma exitosa; la emisión y confirmación de la compra es de forma automática y tiene un plazo máximo de 24 horas. Podremos garantizarte que tendrás nuestro respaldo ante cualquier situación que llegue a suscitarse y trabajaremos en pro de ofrecerte el mejor servicio.
Tus comentarios son muy importantes para que continuemos mejorando nuestros procesos.
Saludos cordiales,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Angie V
02 de Julio a las 20:15 hs.