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Fastpass+ disney voucher despegar

Al intentar vincular mi voucher de entradas de disney en my disney experience para seleccionar los fastpass me tira el siguiente mensaje de error con mi código de reserva que viene bajo el nombre "disney reservation number" bajo el código de barras que tiene el voucher:

"lo sentimos, pero no podemos procesar tu solicitud en este momento. Por favor, inténtalo nuevamente más tarde. Para recibir ayuda, llama al ([números]) [números]-[números] o visita cualquier boletería de Walt Disney World Los visitantes menores de 18 años de edad deben contar con el permiso de sus padres o tutores para llamar. Si te encuentras fuera de los ee. Uu., consulta nuestro directorio telefónico de walt Disney World resort que incluye la lista de números internacionales."

por favor ayuda, viajo en pocos días!!!

Al intentar vincular mi voucher de entradas de disney en my disney experience para seleccionar los fastpass me tira el siguiente mensaje de error con mi código de reserva que viene bajo el nombre "disney reservation number" bajo el código de barras que tiene el voucher:

"lo sentimos, pero no podemos procesar tu solicitud en este momento. Por favor, inténtalo nuevamente más tarde. Para recibir ayuda, llama al ([números]) [números]-[números] o visita cualquier boletería de Walt Disney World Los visitantes menores de 18 años de edad deben contar con el permiso de sus padres o tutores para llamar. Si te encuentras fuera de los ee. Uu., consulta nuestro directorio telefónico de walt Disney World resort que incluye la lista de números internacionales."

por favor ayuda, viajo en pocos días!!!

Francisca G  Solución rechazada: 

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24 de Junio a las 17:37 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Francisca,

En respuesta a tu solicitud, con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:

- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre del titular
- Número de reserva

Quedamos atentos a tu respuesta.

Cordialmente,
Equipo Despegar.

25 de Junio a las 8:18 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Francisca G

27 de Junio a las 22:54 hs.
Francisca G  solución recibida: 

a

29 de Junio a las 17:15 hs.

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