Tengo reserva para cancun ida y vuelta desde el 18 de enero en un principio me enviaron ticker pero luego me dicen que hay un inconveniente y que están reprogramado, debo esperar 72 horas pero ya llevo 20 días y no me solucionan nada ya faltan 36 días y aún no se nada de mi reserva, llamo y siempre es el mismo cuento que debo esperar 72 horas deberían ser serios y pensar que nos perjudican y no solucionan nada
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Hola Yolanda,
15 de Febrero a las 19:38 hs.En relación a tu pedido surgió una re-programación en tu vuelo y desde nuestra área especializada estamos validando con la Aerolínea la sincronizacion de tu itinerario, entendemos perfectamente la inconformidad y molestia, sin embargo de nuestra parte estamos haciendo todo lo posible para que obtengas una respuesta optima.
Agradecemos tu paciencia y tan pronto contemos con avances te lo haremos saber.
Cordialmente,
Equipo Despegar
Imposible en 20 días no hayan podido solucionar el inconveniente con la aerolínea, espero me solucionen pronto
16 de Febrero a las 10:43 hs.Yolanda,
16 de Febrero a las 16:36 hs.Lamentamos las demoras presentadas al momento de efectuar la confirmación de tu itinerario; sin embargo, queremos informarte que hemos concretado con la linea aérea la emisión del nuevo tiquetes y el respectivo envío a tu correo electrónico.
Cordialmente,
Equipo despegar
Un poco complicado pero ya está solucionado
20 de Febrero a las 17:49 hs.