No recibi el numero de confirmacion de una reserva realizada para el hotel príncipe (venecia) italia, para la fecha 30/7 al 31/7 la cual fue realizada el 5 de abril. Quisiera saber si esta todo ok. Desde ya, muchas gracias.
No recibi el numero de confirmacion de una reserva realizada para el hotel príncipe (venecia) italia, para la fecha 30/7 al 31/7 la cual fue realizada el 5 de abril. Quisiera saber si esta todo ok. Desde ya, muchas gracias.
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Hola Federico , ¡Gracias por escribirnos!
05 de Mayo a las 11:37 hs.En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Producto adquirido
- Numero de compra
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
No tengo la confirmación de mi reserva de hotel
06 de Mayo a las 13:51 hs.Hola Federico , ¡Gracias por escribirnos!
06 de Mayo a las 13:59 hs.En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros
.Producto adquirido
. Numero de compra
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
No me resolvieron el problema
06 de Mayo a las 16:52 hs.ola Federico , ¡Gracias por escribirnos!
07 de Mayo a las 14:02 hs.En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros
.Producto adquirido
. Numero de compra
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
No tengo solución a mi problema
08 de Mayo a las 11:59 hs.Hola Federico , ¡Gracias por escribirnos!
08 de Mayo a las 12:07 hs.En respuesta a tu solicitud, te informamos con los datos que ingresaste por medio de la presente reclamación, no nos fue posible ubicar tu reserva, por tal razón, te estamos solicitando mayor información acerca de la compra , por lo que se hace necesario que nos confirmes la siguiente información:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Producto adquirido
- Numero de compra
Adicionalmente a esto, te solicitamos que nos confirmes tu numero de teléfono, dado que hemos intentado ponernos en contacto contigo y no nos ha sido posible. Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
No logró que despegar me solucione mi problema!
09 de Mayo a las 17:08 hs.Hola Federico,
09 de Mayo a las 18:26 hs.En este caso te solicitamos que nos brindes mas información para poder localizar tu compra como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
Quedamos atentos a comentarios.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
No recibí confirmacion
10 de Mayo a las 7:08 hs.Hola Federico,
10 de Mayo a las 8:46 hs.En este caso te solicitamos que nos brindes mas información para poder localizar tu compra como y poder ayudarte por este medio, ya que con el correo que nos envías no registra ninguna compra.
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Producto adquirido
- Numero de compra
Quedamos atentos a comentarios.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
No tengo mi confirmación de hotel Príncipe en Venecia.
17 de Mayo a las 9:46 hs.Hola Federico,
17 de Mayo a las 9:55 hs.Aclarando la información que nos solicitas te indicamos, para poder confirmar contigo la compra se hace necesario que la podamos ubicar en el sistema, es por esto que te solicitamos que nos confirmes los siguientes datos para poder dar resolución a tu consulta :
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Producto adquirido
- Numero de compra
Quedamos atentos a comentarios.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Necesito mail de contacto para enviar la información requerida, ya que no tengo el número de reserva.
17 de Mayo a las 12:43 hs.Desde ya, muchas gracias
Hola Federico , ¡Gracias por escribirnos!
17 de Mayo a las 13:38 hs.En respuesta a tu solicitud, te informamos con los datos que ingresaste y con el correo informado en la reclamacion, no nos fue posible ubicar tu reserva, por tal razón, te estamos solicitando mayor información acerca de la compra , por lo que se hace necesario que nos confirmes la siguiente información:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Producto adquirido
- Numero de compra
Adicionalmente a esto, te solicitamos que nos confirmes tu numero de teléfono, dado que hemos intentado ponernos en contacto contigo y no nos ha sido posible. Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
[email protected]
17 de Mayo a las 13:43 hs.Federico Lavalle
Una noche de hotel en Venecia
No tengo número de compra
Mi número de teléfono es +*************
Hola Federico , ¡gracias por escribirnos!
17 de Mayo a las 14:27 hs.Como te lo confirmamos el día de hoy en nuestro contacto telefónico, te informamos tu reserva se encuentra confirmada bajo el numero **********, el inconveniente para que no llegara tu voucher se presento por que el correo ingresado fue [email protected]. Por lo anterior, procedimos a realizar la corrección de tu correo en la reserva [email protected] y reenviar voucher y factura de compra.
Agradecemos tu contacto y preferencia para seleccionarnos como tu agencia de viajes, quedamos atentos a cualquier otro requerimiento de tu parte .
Cordialmente
Despegar.com
Muchas gracias ya ha sido solucionado mi problema!
17 de Mayo a las 14:31 hs.