Hola, quiero hacer el cambio de una factura, necesito el desgloce de las reservas de vuelos que hice, necesito la informacion detalle de cada boleto de avios, y en la factura solo me dicen que es intermediacion de servicios turisticos.
ademas que se debe hacer cambio de razon social y uso de cfdi, ya que está mal.
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Hola,
04 de Marzo a las 15:17 hs.En respuesta a tu solicitud, con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Fechas y ruta del viaje
- Número de compra
Quedamos atentos a tu respuesta.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
Gracias por atender
05 de Marzo a las 11:59 hs.Esta es la informacion:
-Correo electronico: topis*uaem.mx
-Nombre de un pasajero: Rivas Gonzalez Juan Manuel
- Fechas y ruta: 18 Feb -Salida de Mexico a Dallas- Dallas Lttle Rock
21 Feb - Little Rock a Dallas, Dallas a Mexico
(nro. de reserva ************)
Agradecería pudieramos comunicarnos para generar la factura con los datos correctos., al correo denise.saldana*uaem.mx
Hola,
05 de Marzo a las 15:08 hs.Como te informamos telefónicamente el día de hoy, tu solicitud de re-facturación fue derivada a nuestra área encargada al momento de contar con algún novedad te lo notificaremos.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
ME ATENDIERON A LA BREVEDAD, GRACIAS POR LA ATENCION.
05 de Marzo a las 15:23 hs.Aun no recibo solucion, como me comentaron vía telefonica. sigo en espera de la factura, cuando comentaron la enviarian en un periodo de 24 a 48 hrs, han pasado 72 horas y no he recibido la factura.
11 de Marzo a las 11:39 hs.Hola aun no me llega la factura, es muy urgente por favor
21 de Mayo a las 20:21 hs.Hola,
02 de Agosto a las 12:36 hs.Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
Hola Denise,
02 de Agosto a las 12:47 hs.Queremos informarte que el pedido anterior lo finalizaron, por este motivo hemos generado uno nuevo RBTC-*****, por lo que te mantendremos al tanto de los avances a tu correo electrónico.
Cordialmente,
Equipo despegar
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Denise S
03 de Agosto a las 15:34 hs.