El día 08 de mayo se realizo la compra de un vuelo con de compra [números], pero del pago de la asistencia al vieajero no me llego el xml de mi factura solo el pdf, no puedo descargarlo de mi cuenta ni de la página.
El día 08 de mayo se realizo la compra de un vuelo con de compra [números], pero del pago de la asistencia al vieajero no me llego el xml de mi factura solo el pdf, no puedo descargarlo de mi cuenta ni de la página.
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Estimada Judith , ¡gracias por escribirnos!
28 de Mayo a las 14:50 hs.Confirmamos la recepción del caso, evaluaremos la situación presentada y así proceder a contactarnos contigo para brindar información.
Te solicitamos por favor estar atento al número telefónico o correo electrónico registrado en la reserva para lograr el contacto deseado.
Cordialmente
Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Judith R
28 de Mayo a las 22:52 hs.Aún no me llega la factura solicitada.
29 de Mayo a las 11:27 hs.Estimada Judith , ¡gracias por escribirnos!
29 de Mayo a las 12:23 hs.En respuesta a tu solicitud te indicamos desde el día de ayer reportamos tu caso con nuestra área encargada para que se te sea enviada nuevamente tu factura XML.
En este momento nos encontramos en tramite de validación de este proceso, por lo que te solicitamos darnos un poco mas de tiempo mientras podemos dar tramite final a tu pedido.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Judith R
30 de Mayo a las 9:29 hs.Aún no me llega la factura solicitada.
30 de Mayo a las 11:12 hs.Aún no me llega la factura solicitada.
30 de Mayo a las 11:13 hs.me contactaron por telefono para solucionarme
30 de Mayo a las 11:41 hs.