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En el mes de marzo hice un pago en una sola exhibicion para un viaje redondo de cd. De mexico hacia cancun, y en el uso de la factura me pusieron por definir, cuando yo le puse que la necesitaba para gastos generales, total ya llame y no me pueden solucionar nada, dicen que las facturas se hacen automaticamente y que no se puede hacer ya mas nada
En el mes de marzo hice un pago en una sola exhibicion para un viaje redondo de cd. De mexico hacia cancun, y en el uso de la factura me pusieron por definir, cuando yo le puse que la necesitaba para gastos generales, total ya llame y no me pueden solucionar nada, dicen que las facturas se hacen automaticamente y que no se puede hacer ya mas nada
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Estimado Arturo , ¡gracias por escribirnos!
05 de Junio a las 8:37 hs.Conforme a tu solicitud nos hemos tratado de poner en contacto telefónico el día de hoy, pero no fue posible establecer comunicación contigo. En referencia a tu requerimiento, te informamos hemos realizado las validaciones respectivas dentro de tu reserva y confirmamos que el pasado día 01 de Mayo de **** te realizamos el envió de la factura con la información correcta solicitada ( Uso de CFDI: G03-Gastos en general ), te solicitamos que ingreses a tu casilla de correo electrónico y valides para esta fecha 01/05/**** un correo de parte de nosotros con asunto " Factura de su compra nro. *********** ". Dentro de este archivo te adjuntamos, la factura nueva con la información corregida, una nota acredito que anula la factura original y por ultimo la factura original de la compra.
Por lo anterior, te solicitamos realizar las validaciones respectivas y confirmarnos si recibiste la información de manera correcta, es importante que revises todos los archivos adjuntos que te enviamos.
05 de Junio a las 8:38 hs.Una vez confirmes la recepción del documento agradeceríamos que des por finalizado el presente reclamo.
Agradecemos tu preferencia, quedamos atentos a cualquier nuevo requerimiento de tu parte.
Cordialmente
Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Arturo G
05 de Junio a las 8:40 hs.