Realice una compra de un pasaje nacional el día 19 de noviembre que cancele el mismo día ni pasados 20 minutos por un error de digitacion en un nombre . Según lo que dicen ustedes se demoraba el reembolso de 72 horas a casi 3 meses , lo cual es un descaro. hoy me llego un email de nota de crédito en donde la información me aparece un saldo negativo y no entiendo el por qué
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Una usuaria publi…
Hola Sonia, ¡gracias por escribirnos!
28 de Noviembre a las 19:40 hs.En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
.Número de reserva
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sonia
29 de Noviembre a las 22:43 hs.