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Despegar.com necesito una respuesta!!! hace 2 meses vengo reclamando la estafa y lo mal que la pase gracias a uds en mis vacaciones!!! el resumen de mi tarjeta volvio a venir mas de 55 mil pesos!!!!! no me devolvieron nada!!!! ni siquiera el deposito del departamento que reserve y cuando llegue no estaba hecha la reserva!!!!! exijo una solución!!! estafadores!!!!!!
Despegar.com necesito una respuesta!!! hace 2 meses vengo reclamando la estafa y lo mal que la pase gracias a uds en mis vacaciones!!! el resumen de mi tarjeta volvio a venir mas de 55 mil pesos!!!!! no me devolvieron nada!!!! ni siquiera el deposito del departamento que reserve y cuando llegue no estaba hecha la reserva!!!!! exijo una solución!!! estafadores!!!!!!
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Una usuaria publi…
Hola Victor ,
11 de Marzo a las 21:23 hs.ResponderDe acuerdo a tu pedido, te informamos que tu reserva ************ se encuentra en un proceso de análisis por nuestro departamento legal, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email para la resolución de tu caso con base a la gestión interpuesta por dicho departamento.
Es importante aclarar y tener presente que la respuesta final será brindada de la manera indicada anteriormente, por ello está realizando todo el análisis de tu pedido; por el momento confirmamos que fue recibido por los mismos con el fin de otorgarte la respuesta formal que mereces.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Victor L
13 de Marzo a las 14:25 hs.ResponderNada fue solucionado. Ladrones!
13 de Marzo a las 15:32 hs.ResponderHola Victor,
13 de Marzo a las 15:34 hs.ResponderEn atención a tu solicitud nos permitimos informarte que tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email.
Ten presente que la respuesta final será brindada por el área de Legales, ya que por este medio no es posible brindar mayor información.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Victor L
15 de Marzo a las 22:49 hs.ResponderNinguna solucion
16 de Marzo a las 13:33 hs.ResponderHola Victor,
16 de Marzo a las 13:37 hs.ResponderEn atención a tu solicitud nos permitimos informarte que tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email.
Ten presente que la respuesta final será brindada por el área de Legales, ya que por este medio no es posible brindar mayor información.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Ninguna solucion. Me ofrecieron menos de la mitad de lo que me deben. Me están tomando el pelo
27 de Marzo a las 8:25 hs.ResponderHola Victor,
27 de Marzo a las 13:04 hs.ResponderEn virtud de que has presentado un reclamo legal y que ya se le ha dado respuesta en el marco de dicho procedimiento, te informamos que no es posible otorgar mayor información por este medio.
Cualquier duda o comentario deberá ser canalizado por la vía elegida por ti para realizar tu reclamo.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Desde la última vez que me ofrecieron menos de la mitad de lo que yo gasté por culpa de despegar.com, les mande todos los comprobantes nuevamente y desde ahí no se contactaron más conmigo. Esto fue hace más de 1 mes. SIN SOLUCION TODAVIA
11 de Abril a las 9:35 hs.Responder