Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Me robaron dinero de mi cuenta del banco estado para comprar unos pasajes en despegar.com y del banco me dicen solo que tengo que hacer mi reclamo por la fiscalía, yo necesito saber si existe algún registro de la compra como para realizar la devolución o parar la compra.
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Una usuaria publi…
Hola Jose, ¡gracias por escribirnos!
12 de Octubre a las 11:20 hs.En respuesta a tu solicitud y con el fin de verificar en detalle la información indica, requerimos por favor nos confirmes la siguiente información:
.Correo electrónico
.Fecha de la compra
.Importe del débito generado
.Nombre de la persona titular de la cuenta
Adicional un teléfono de contacto en el cual nos podamos poner en contacto contigo.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
[email protected]
12 de Octubre a las 11:51 hs.No tengo ni el número pero la compra fue echa el 08/10/****
Hola Jose,
12 de Octubre a las 13:44 hs.Te informamos que bajo los datos suministrado no podemos localizar ningún tipo de compra asociada a nuestro sistema, por lo anterior, requerimos por favor nos confirmes los demás datos solicitados como:
.Importe del débito generado
.Nombre de la persona titular de la cuenta bancaria
.Banco
Adicional indícanos un teléfono de contacto para establecer una comunicación contigo y solicitar mas detalle de la situación.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de José A
12 de Octubre a las 22:55 hs.