Me cobraron dos veces los mismos pasajes, hago el reclamo y trasladan la culpa a tts turismo, cuando nunca cargue los datos de la tarjeta a esa plataforma , igualmente verificó con tts y me dicen que no tienen nada a nombre de los pasajeros. Por qué despegar no resuelve el problema?? estafa y fraude!!
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Hola Daniela,
01 de Julio a las 14:16 hs.ResponderEn atención a tu solicitud nos permitimos informarte que ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web bajo el número ******. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Agradecemos tu atención.
Cordialmente,
Equipo despegar.
No me atiende cuando llamo, me dejan en espera. Ya me confirmaron que se cobro dos ve es por error y Líneas Gol también lo confirmo, solo que la potestad para resolver el problema la tienen ustedes por qué el pago se hizo desde la plataforma de Despegar , no sé qué más necesitan para anular la compra que se hizo con mastercard.
01 de Julio a las 16:16 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniela R
05 de Julio a las 22:47 hs.ResponderPOR QUE NO ME RESOLVIERON NADA, TAMPOCO ME CONTACTARON,LAMENTABLEMENTE TENDRE QUE ACUDIR A DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y PEDIR UN RESARCIMIENTO ECONOMICO, YA QUE LOS BANCO NO DEVUELVEN LA PLATA SOLO QUEDA COMO CREDITO EN LA CUENTA
06 de Julio a las 16:24 hs.ResponderHola Daniela,
06 de Julio a las 16:39 hs.ResponderEn atención a tu solicitud nos permitimos informarte que ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web . Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Agradecemos tu atención.
Cordialmente,
Equipo despegar.
NUNCA ME CONTESTARON POR LA PAGINA, NO ME QUEDA OTRA QUE ESCRIBIR POR ACA. SOLO TIENEN QUE DEVOLVER LO QUE ME COBRARON DE MAS, OSEA DOS PASAJES !! ESTA CONFIRMADO POR GOL LINEAS AEREAS EL COBRO DOBLE
06 de Julio a las 16:45 hs.ResponderHola Daniela,
06 de Julio a las 17:36 hs.ResponderEn atención a tu solicitud nos permitimos informarte que ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web . Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Agradecemos tu atención.
Cordialmente,
Equipo despegar.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniela R
12 de Julio a las 22:53 hs.Responderno reconocen el error
13 de Julio a las 21:47 hs.ResponderHola Daniela,
14 de Julio a las 13:02 hs.ResponderReferente a tu solicitud nos permitimos informarte que ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web.
Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Agradecemos tu atención.
Cordialmente,
Equipo despegar
Hace más de dos meses está el caso abierto ! Y no encuentran solución para devolverme lo que me cobraron de más !No se entiende , van a tener dos pasajes ida y vuelta a florianopolis cobrados x ustedes dos veces , voy a pedir la devolución del dinero actualizado al valor de los pasajes , por Defensa del Consumidor, mientras mas se demoren
14 de Julio a las 13:11 hs.ResponderHola Daniela,
14 de Julio a las 13:27 hs.ResponderEntiendo la molestia que tienes pero es necesario seguir manejando tu caso por medio del que se encuentra abierto, para asi evitar una doble consulta.
Agradecemos tu atención.
Cordialmente,
Equipo despegar
SIGO ESPERANDO QUE DESPEGAR ME DEVUELVO LA FACTURACION QUE GENERARON DE MAS, DOS PASAJES IDA Y VUELTA A FLORIANOPOLIS, NOS DERIVAN CON TTS , PERO ELLOS NO TIENEN NADA
04 de Agosto a las 21:08 hs.ResponderHola Daniela,
05 de Agosto a las 8:28 hs.ResponderEntiendo la molestia que tienes pero es necesario seguir manejando tu caso por medio del que se encuentra abierto, para asi evitar una doble consulta.
Agradecemos tu atención.
Cordialmente,
Equipo despegar
NO SE POR DONDE SERIA ESO, SI NO ME CONTESTAN NI RESULVEN NADA??
05 de Agosto a las 10:40 hs.ResponderDECIME EN QUE INSTANCIA ESTA MI RECLAMO, QUE GESTION HICIERON PARA DEVOLVERME LO QUE ME COBRARON DE MAS??
Hola Daniela,
05 de Agosto a las 11:57 hs.ResponderEntiendo la molestia que tienes pero es necesario seguir manejando tu caso por medio del que se encuentra abierto, para asi evitar una doble consulta.
Agradecemos tu atención.
Cordialmente,
Equipo despegar
05 de Agosto a las 8:28 hs.Responder
POR DONDE SERIA ESO, SI NUNCA SE COMUNICARON?? DEJENLO CLARO ACA, NO DEN MAS VUELTAS, NO TIENEN INTENCION DE REMEDIAR EL ERROR
05 de Agosto a las 21:42 hs.ResponderHola Daniela, ¡gracias por escribirnos!
05 de Agosto a las 21:55 hs.ResponderYa contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso ****** abierto para simplificar la gestión.
Gracias
EL CASO ESTA ABIERTO PERO NO LO RESUELVEN!!
05 de Agosto a las 21:58 hs.ResponderHola Daniela,
06 de Agosto a las 10:07 hs.ResponderDebido a que ya contamos con un caso abierto en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo para simplificar la gestión.
Cordialmente,
Equipo despegar.
Tts Viajes me informa que la compra la realizó Volala, osea ustedes ??
07 de Agosto a las 12:13 hs.ResponderHola Daniela,
07 de Agosto a las 12:41 hs.ResponderDebido a que ya contamos con un caso abierto en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo para simplificar la gestión.
Cordialmente,
Equipo despegar.