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Hola quiero contactarme con la empresa pero no me ha sido posible, al hacer mi compra escribí mal el correo y no tengo el número de reserva ni mis ticket, por lo que no puedo ver nada respecto a mi compra. Al buscar una atención al cliente me piden un número de reserva que no tengo.
Hola quiero contactarme con la empresa pero no me ha sido posible, al hacer mi compra escribí mal el correo y no tengo el número de reserva ni mis ticket, por lo que no puedo ver nada respecto a mi compra. Al buscar una atención al cliente me piden un número de reserva que no tengo.
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Hola Hector, ¡gracias por escribirnos!
28 de Julio a las 9:06 hs.En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra.
.Nombre completo de uno de los pasajeros
.Producto adquirido
.Fechas y ruta de viaje
Quedamos a la espera de tu pronta respuesta.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Hola muchas gracias
28 de Julio a las 13:22 hs.El correo mal escrito era hector.oved****@gmail.com, es un vuelo con destino a villa hermosa tabasco saliendo de la CD de mexico, del 31 de julio al 5 de agosto, los pasajeros Héctor mendoza y Liliana Méndez. Agradezco su atencuon
Hola Hector, ¡gracias por escribirnos!
28 de Julio a las 14:07 hs.Conforme al contacto telefonico sostenido el día de hoy, te informamos que tu compra fue generada bajo el número de reserva ***********, sin embargo al ubicar la misma, evidenciamos que la reserva se encuentra cancelada, debido a que no fue posible realizar la confirmación de los cupos ante la aerolínea.
En este caso, como no fue posible confirma la reserva, la devolución del dinero pre-cobrado sera reembolsado sobre tu tarjeta de crédito. Dependiendo de la entidad crediticia podrás visualizar la devolución en el próximo estado de cuenta.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Gracias! Me han ayudado muchísimo, buena también la atención por despegar.com
28 de Julio a las 15:38 hs.