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Error en compra con puntos superclub

Intenté canjear puntos super club (santander) por 2 noches de hotel. Elegí hotel, completé todos mis datos, y cuando hice click en el botón “comprar”, me tiró un error, pero me descontó los puntos. Ahora no tengo mis puntos, ni tampoco una reserva. Cómo se soluciona?

Intenté canjear puntos super club (santander) por 2 noches de hotel. Elegí hotel, completé todos mis datos, y cuando hice click en el botón “comprar”, me tiró un error, pero me descontó los puntos. Ahora no tengo mis puntos, ni tampoco una reserva. Cómo se soluciona?

Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Matias,

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Cordialmente,
Equipo despegar

23 de Enero a las 8:27 hs.
Matias G  solución recibida: 

Devolución automática de puntos esta mañana.

23 de Enero a las 9:48 hs.

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