Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Buenos dias
en relaciòn a la queja [números], error de facturacion, la empresa despegar.com me habia dado un plazo de 72 hrs para enviarme la factura corregida, contando a partir del dia 28-07-[números] al dìa de hoy 03-08-[números] no se ha solucionado està situacion y pido de favor darle seguimiento a mi caso.
esperando contar con su apoyo, envio un cordial saludo.
Buenos dias
en relaciòn a la queja [números], error de facturacion, la empresa despegar.com me habia dado un plazo de 72 hrs para enviarme la factura corregida, contando a partir del dia 28-07-[números] al dìa de hoy 03-08-[números] no se ha solucionado està situacion y pido de favor darle seguimiento a mi caso.
esperando contar con su apoyo, envio un cordial saludo.
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Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma de…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Carlos, ¡gracias por escribirnos!
03 de Agosto a las 13:23 hs.En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
.Número de reserva
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Mi nombre es Carlos Uziel Dominguez Hernandez.
05 de Agosto a las 9:51 hs.Vuelo: Mexico - Reynosa
Fecha: 28 de julio ****, 06:25 hrs
Aerolinea: AeroMexico
Nombre pasajero: Alejandro Guillermo Patiño Guzman.
Modalidad de pago: Tarjeta de dèbito
Correo de compra: alexandro_patino*hotmail.com.
No. de reservaciòn: ************
Facturar a la siguiente razòn social:
Indheca Grupo Constructor SA de CV
RFC: IGC******LA9
Domicilio: Calle 4, No. 22, Col. Buenavista, Xalapa, Veracruz, CP *****.
Muchas gracias!
Hola Carlos ,
05 de Agosto a las 13:01 hs.Te informamos que bajo la información que nos indicas; hemos elevado tu caso con nuestro departamento de facturación en donde solicitamos hacer una excepción, motivo por el cual te pedimos un poco mas de tiempo mientras quedamos tramite a tu caso dentro de las próximas 72 horas hábiles.
Cordialmente,
Equipo despegar.
Quedo en espera a su respuesta y contar con su apoyo.
05 de Agosto a las 13:14 hs.Hola Carlos ,
05 de Agosto a las 13:40 hs.Ante cualquier respuesta de tu caso, te estaremos informado.
Cordialmente,
Equipo despegar.
Buen dìa
08 de Agosto a las 10:20 hs.No han solucionado mi reclamo y ya casi se cumple el plazo que me dio Despegar.com para hacerlo que fue de 72 horas, sigo en espera de la solucuión.
De antemano, muchas gracias por su apoyo!
Hola Carlos ,
08 de Agosto a las 12:24 hs.Te pedimos por favor confirmar la casilla de e-mail ya que las mismas fueron enviadas hace dos días.
Cordialmente,
Equipo despegar.
Buenos días
09 de Agosto a las 11:04 hs.Me haría el favor de enviarme la factura a los siguientes correos para corroborar.
cudh.indheca*gmail.com
cudominguezh*gmail.com
De antemano, le agradezco su atención y apoyo en el proceso.
Fe de erratas:
09 de Agosto a las 11:06 hs.cudh.indheca*gmail.com
cudominguezh*gmail.com
Hola Carlos ,
09 de Agosto a las 15:25 hs.Te pedimos por favor confirmar la casilla de e-mail ya que las mismas fueron enviadas hace dos días.
Cordialmente,
Equipo despegar.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos U
11 de Agosto a las 16:41 hs.