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Buenas noches, el dia 09/03/[números] realice una compra de un paquete a el calafate, y por error mio ingrese mal el mail por lo tanto no me llegaron los voucher, hay alguna manera de modificar el mail. Gracias.
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Hola Gonzalo, ¡gracias por escribirnos!
20 de Marzo a las 22:27 hs.En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Número de reserva
.Fechas del servicio
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Gonzalo,
20 de Marzo a las 22:53 hs.Acorde a los datos proporcionados te informamos que no hemos localizado reservas asociadas, te solicitamos que nos detalles la siguiente información:
Titular de la tarjeta:
Datos de TC primeros 6 dígitos y 4 últimos:
Banco:
Fecha de compra:
Valor debitado :
Quedamos atentos.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Titular de la tarjeta: Gonzalo Fabian Rodriguez
20 de Marzo a las 23:40 hs.Datos de TC: **** 95** **** ****
Banco: Santander rio (VISA)
Fecha de compra: 09-03-19
El valor debitado de despegar que me figura en la tarjeta es de ****, esta en 3 cuota.
Estimado Gonzalo,
21 de Marzo a las 10:42 hs.Acorde la conversación realizada el dia de hoy, te informamos que no fue posible realizar la actualización de tu correo en tu reserva, sin embargo, hemos enviado los vouchers de tu compra ************ para tu respectivo uso.
Te sugerimos que realices contacto telefonio en dos dias con nuestra línea de atención donde podrán realizar la actualizan de correo.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Gracias por la rapida solucion a mi problema, personal muy profesional y capacitado.
21 de Marzo a las 10:45 hs.