Hola que tal, mi novio acabo de comprar unos pasajes ida y vuelta con destino a cordoba para el 11/09 y se equivocó el mail, en vez de mandarlo al mio ( [email protected]) lo mando a alguno parecido supongo que sin algún signo. Queria saber cómo hacer para que me manden mi ticket
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despegar: American me obliga a pagar un up-grade
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Hola Maria Jose, ¡gracias por escribirnos!
09 de Setiembre a las 19:54 hs.En respuesta a tu requerimiento y según la conversación que tuvimos con Damian, procedimos a generar el envió de la información de la confirmación de tu compra al correo de forma correcta, efectivamente le faltaba un signo, pero ya no vas a tener problema.
Te pido por favor que una vez recibas el correo con el boleto electrónico y demas nos confirmes la recepción y que todo este en orden.
Nos alegra haberte ayudado con esta gestión espero todo te salga muy bien en tu viaje y lo disfrutes.
Quedamos atentos a cualquier requerimiento de tu parte,
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.
Hola Maria Jose, ¡gracias por escribirnos!
09 de Setiembre a las 19:54 hs.En respuesta a tu requerimiento y según la conversación que tuvimos con Damian, procedimos a generar el envió de la información de la confirmación de tu compra al correo de forma correcta, efectivamente le faltaba un signo, pero ya no vas a tener problema.
Te pido por favor que una vez recibas el correo con el boleto electrónico y demas nos confirmes la recepción y que todo este en orden.
Nos alegra haberte ayudado con esta gestión espero todo te salga muy bien en tu viaje y lo disfrutes.
Quedamos atentos a cualquier requerimiento de tu parte,
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María J
13 de Setiembre a las 22:47 hs.Me sorprendió la rapidez con la que fue resuelto mi problema. A los 30 minutos de haber escrito el reclamo, Despegar.com se comunicó con nosotros vía telefónica y vía correo electrónico dándonos una solución. Increíble.
14 de Setiembre a las 1:17 hs.