Iba a realizar una compra de vuelos por despegar.com pero algo tarde me di cuenta que las horas no me servian y la opciond e pago me era imposible (debi ahcer una trasferencia y no tenia la manera de hacerla, asi que trate de cancelar la reserva pero al estar en proceso no me deja hacerlo, y no me permite comprar mis tiquetes porque dicen que estan duplicados, espere que pasaran las 3hrs que decian que al no pagar se cancelaria la reserva y nada ya han pasado 7hrs y sigo esperando, necesito mi vuelo y no me permite comprarlo nisiquiera desde otras cuentas, necesito ayuda urgente
Iba a realizar una compra de vuelos por despegar.com pero algo tarde me di cuenta que las horas no me servian y la opciond e pago me era imposible (debi ahcer una trasferencia y no tenia la manera de hacerla, asi que trate de cancelar la reserva pero al estar en proceso no me deja hacerlo, y no me permite comprar mis tiquetes porque dicen que estan duplicados, espere que pasaran las 3hrs que decian que al no pagar se cancelaria la reserva y nada ya han pasado 7hrs y sigo esperando, necesito mi vuelo y no me permite comprarlo nisiquiera desde otras cuentas, necesito ayuda urgente
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contrat…
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma de…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Estimado Cristian, ¡gracias por escribirnos!
29 de Mayo a las 9:04 hs.Acorde a nuestro contacto telefónico del día de hoy, nos permitimos informarte hemos escalado tu solicitud con nuestra área encargada para que se pueda agilizar el proceso de cancelación de tu reserva, y de esta forma puedas efectuar la nueva compra que nos solicitas.
En cuanto la compra se cancele de manera efectiva recibirás un mail de nuestra confirmando el proceso.
De antemano agradecemos tu preferencia para seleccionarnos como tu agencia de viajes, cualquier otra inquietud no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Cordialmente
Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de cristianygarcia
29 de Mayo a las 9:04 hs.