Buenas noches, el dia de hoy compre 3 tiquetes de avion para la ciudad de nueva york. Pague los tiquetes y me retiraron el dinero de la cuenta, pero los vauchers no me llegan al correo registrado y al entrar en la cuenta de despegar.com me aparece pendiente el pago. Llamo y nadie me contesta entonces no se que hacer. Gracias
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despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia
08 de Noviembre a las 9:34 hs.Hola Claudia,
08 de Noviembre a las 9:40 hs.¡ Esperamos que estés pasando una buena mañana !
De acuerdo a tu requerimiento en relación con tu Vuelo a Nueva York , !tenemos excelentes noticias para ti¡ tu compra se encuentra confirmada y activa sin ninguna novedad, motivo por el cual de acuerdo con nuestro contacto telefónico el día de hoy, realizamos el envío de tu voucher de manera exitosa a tu casilla de e-mail con el fin de que puedas disfrutar de tu servicio.
Adicional a esto queremos pedirte de manera respetuosa, ingresar por favor al presente reclamo y darlo como solucionado.
¿Sabías que ahora puedes utilizar la opción Mis Viajes donde puedes hacer seguimiento a tus compras?. También la encuentras disponible desde la App Móvil.
Esperamos que tengas un buen viaje.
Cordialmente,
Equipo despegar.
Mil disculpas! me preocupe cuando no me llegó inmediatamente la respuesta después de la compra, pero entendí que podía demorarse hasta 24 horas.
09 de Noviembre a las 12:41 hs.