Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
A mi hermano y su familia (5 personas en total) le vendieron un paquete promocional miltidestino (salta-usuahia-calafaye) - reserva nº [números]. Luego, atento a que aerolíneas argentinas cambió un vuelo no podían hacer el mismo viaje, y no le ofrecían alternativa similar a la comprada (ej. Hacer el mismo viaje en fechas similares). Le dieron la posibilidad de dejar abiertos los pasajes, a lo que se vio obligado ante la falta de solución; luego advierte que le quedó $25.[números] de crédito que no le alcanza para nada. Voy a iniciar reclamo administrativo/judicial y necesito domicilio legal para enviar una carta documento.
A mi hermano y su familia (5 personas en total) le vendieron un paquete promocional miltidestino (salta-usuahia-calafaye) - reserva nº [números]. Luego, atento a que aerolíneas argentinas cambió un vuelo no podían hacer el mismo viaje, y no le ofrecían alternativa similar a la comprada (ej. Hacer el mismo viaje en fechas similares). Le dieron la posibilidad de dejar abiertos los pasajes, a lo que se vio obligado ante la falta de solución; luego advierte que le quedó $25.[números] de crédito que no le alcanza para nada. Voy a iniciar reclamo administrativo/judicial y necesito domicilio legal para enviar una carta documento.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contrat…
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma de…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Maximiliano, ¡gracias por escribirnos!
02 de Agosto a las 18:39 hs.Te informamos que por medio de la solicitud OT-*****, se informaron las condiciones de apertura de boleto las cuales fueron aceptadas, por lo tanto si desean reactivar el tiquete es bajo regulación.
En cuanto al domicilio de Despegar.com te confirmamos que el mismo se encuentra en Av Jujuy ****.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maximiliano E
03 de Agosto a las 10:58 hs.Que respeten las mismas condiciones contratadas.
03 de Agosto a las 15:45 hs.Hola Maximiliano
03 de Agosto a las 19:16 hs.En respuesta a tu indicación, nos permitimos confirmarte las condiciones de apertura del boleto fuero suministradas al pasajero en tiempo y forma mediante la solicitud OT-*****.
Dicha solicitud fue aceptada y confirmada, razón por la cual de nuestra parte se están cumpliendo las condiciones previamente aceptadas por el pasajero.
Agradecemos tu contacto,
Cordialmente
Despegar.com
No es cierto porque al comprador no le respetan las condiciones. El compro un multo destino salta - calafate - usuahia, ida y vuelta. Al menos eso es lo que debería ofrecerse por el mismo precio pagado.
04 de Agosto a las 12:45 hs.Hola Maximiliano
04 de Agosto a las 13:13 hs.Entendemos tu molestia, sin embargo, nosotros te suministramos información clara y concisa con relación al proceso de apertura de boleto, la cual fue aceptada de tu parte.
Agradecemos tu contacto,
Cordialmente
Despegar.com