Señores despegar.com
despues de una cancelacion de vuelo, me piden la vida en documentos para el reembolso del dinero, y llenar un formato de aclaracion el cual solo esta en pdf en la web, por favor colgarlo en word para poder llenarlo, es lo minimo de facilidad al cliente, y asi colaboran con el medio ambiente señores estamos en el siglo 21 y seguimos con la impresion de papel¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡
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Hola Fernando,
13 de Diciembre a las 9:11 hs.En este caso para poder realizar el proceso cancelación se debe efectuar acorde a los parámetros indicados por medio de la solicitud CA-*******, el presente documento solo se encuentra habilitado en formato PDF, por lo tanto quedamos atentos a que adjuntes la documentación solicitada por medio de nuestra plataforma.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fernando Z
14 de Diciembre a las 21:41 hs.