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Compré un hotel, me dio un error la página con cartel de que vuelva a intentar, volví a generar la compra y veo que ahora tengo 2 reservas a mi nombre y no quieren proceder a la cancelación porque el hotel no es reembolsable.
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Hola Nicolás,
23 de Diciembre a las 12:27 hs.Queremos informarte que nos hemos contactado nuevamente con el proveedor con el fin de que nos autoricen la cancelación de una de las compra, el proceso de la consulta tarda 72 horas hábiles, por este motivo te pedimos por favor nos brindes tiempo que tan pronto contemos con avances nos comunicaremos contigo.
Cordialmente,
Equipo despegar
Hola Nicolás,
23 de Diciembre a las 12:27 hs.Queremos informarte que nos hemos contactado nuevamente con el proveedor con el fin de que nos autoricen la cancelación de una de las compra, el proceso de la consulta tarda 72 horas hábiles, por este motivo te pedimos por favor nos brindes tiempo que tan pronto contemos con avances nos comunicaremos contigo.
Cordialmente,
Equipo despegar
Me acaba de llegar un correo que en 10 días hábiles voy a tener acreditada la devolución en mi TC.
23 de Diciembre a las 14:43 hs.Muchas Gracias!!!
23 de Diciembre a las 14:43 hs.Nicolás,
23 de Diciembre a las 14:48 hs.Para nosotros fue un gusto poder ayudarte en tu consulta.
Cordialmente,
Equipo despegar
Compré un hotel, me dio un error la página con cartel de que vuelva a intentar, volví a generar la compra y veo que ahora tengo 2 reservas a mi nombre y no quieren proceder a la cancelación porque el hotel no es reembolsable.
23 de Diciembre a las 15:00 hs.Luego hablar más de 1hs en el **** no me dieron solución.
A las 2 hs de haber subido la queja en este site, me contestaron que iban a comunicarse con el hotel nuevamente.
Una hora después recibí un correo que en 10 días hábiles voy a tener el reembolso en la TC.