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Hola Jean Carlos,
05 de Febrero a las 13:10 hs.En respuesta a tu solicitud, te indicamos que al momento de generar la compra en el correo electrónico de gracias por tu compra se te especifica la siguiente información:
En el resumen de tu tarjeta recibirás un cargo correspondiente a Despegar. También podría figurar, por un máximo de 7 días, un cargo extra por el valor total de la compra o por un valor parcial. ¡No te preocupes! Este cobro no será realizado y sólo vamos a cobrar lo correspondiente a tu compra.
Debes aguardar el tiempo estipulado, de antemano lamentamos las molestias ocasionadas.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
Despegar no debe utilizar cobros dobles por ninguna razon, si se utiliza una tarjeta de credito para pagar , el banco realizara el rechazo de no tener fondos suficientes u alguna otras circunstancias, no hacer un cobro espejo , estoy causa irritación en el cliente , deberían acomodar la plataforma y mas bien dejar a su clientes con buenos comentarios para la empresa
05 de Febrero a las 15:40 hs.Hola Jean Carlos,
05 de Febrero a las 15:52 hs.Entendemos la inconformidad y malestar que puedas sentir y pedimos excusas por las molestias ocasionadas, sin embargo en este caso la compra se tramitó de esta manera.
Te pedimos disculpas y aguardar el tiempo para el desbloqueo en el monto.
Mejoraremos y tendremos en cuenta cada una de tus importantes opiniones.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
Me hicieron el reembolso a los 3 dias
06 de Febrero a las 21:21 hs.