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todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
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14 de Enero a las 14:51 hs.Hola Indira,
14 de Enero a las 16:25 hs.En respuesta a tu solicitud, con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Producto adquirido
- Número de compra (lo encontrarás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 12 dígitos).
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
Indira Nayiber Hernandez [nombre]
14 de Enero a las 17:10 hs.Correo: indira_hernandez*hotmail.com
-Producto: Vuelo Mexico-Madrid-México
-# compra: ***********
Ya envié un mensaje directamente desde despegar como cobro indebido
Gracias.
Indira,
14 de Enero a las 18:57 hs.En atención a su solicitud IC-****** , nos permitimos informarte que de nuestra parte hemos recibido los soportes el día de hoy, tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de solicitud generada por nuestra plataforma.
Agradecemos tu atención y quedamos atentos a novedades.
Atentamente.
Equipo de despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de INDIRA N
14 de Enero a las 21:57 hs.