Despegar.Com

Direccion de correo erronea

Hice la reserva por un alojamiento y necesito cancelarla, la compre sin cuenta registrada y con un mail erroneo! no se como gestionar la cancelacion ya que no tengo acceso a la compra.
mi mail correcto es [email protected] y el mail que utilice es [email protected] que es invalido!

Hice la reserva por un alojamiento y necesito cancelarla, la compre sin cuenta registrada y con un mail erroneo! no se como gestionar la cancelacion ya que no tengo acceso a la compra.
mi mail correcto es [email protected] y el mail que utilice es [email protected] que es invalido!

Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Agustina,

Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que hemos realizado la corrección de tu correo electrónico, por lo que podrás visualizarla por medio de nuestra plataforma. En cuanto a la cancelación que solicitas te informo que la tarifa adquirida es no reembolsable.

Cordialmente,

Equipo despegar

18 de Marzo a las 9:08 hs.
Agustina R  Solución rechazada: 

Estamos en cuarentena, necesito cancelar mi alojamiento

22 de Marzo a las 15:26 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Agustina,

Queremos informarte que debido a la situación actual en al que nos encontramos hemos generado la solicitud SU-******* con el fin de validar con el alojamiento si nos autorizan la cancelación sin cargos, tan pronto contemos con avances nos pondremos en contacto contigo por ese medio.

Cordialmente,
Equipo despegar.

24 de Marzo a las 22:04 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Agustina R

27 de Junio a las 17:01 hs.

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