Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Mi hijo comprò pasaje por despegar, en septiembre. Pusieron mal la ùltima letra, y a los dias. Cuando se diò cuenta, hizo el reclamo. Luego avisò despegar que el pasaje se cayò. Nos siguen cobrando y nunca nos devolvieron , ni anularon el pago, venimos reclamando desde entonces. Nos dijeron que hasta los [números] dìas, y ya llevamos mas de [números]!
Mi hijo comprò pasaje por despegar, en septiembre. Pusieron mal la ùltima letra, y a los dias. Cuando se diò cuenta, hizo el reclamo. Luego avisò despegar que el pasaje se cayò. Nos siguen cobrando y nunca nos devolvieron , ni anularon el pago, venimos reclamando desde entonces. Nos dijeron que hasta los [números] dìas, y ya llevamos mas de [números]!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contrat…
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma de…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Bautista,
21 de Febrero a las 18:04 hs.ResponderEn atención a su solicitud CA-*******, nos permitimos informarte que de nuestra parte nos encontramos trabajando con prioridad alta junto a nuestro departamento encargado con el fin de dar una respuesta favorable dentro de lo que este a nuestro alcance, tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de solicitud generada por nuestra plataforma.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de bautista V
22 de Febrero a las 22:28 hs.ResponderNo se comunicaron con nosotros. No nos comunicaron nada y no nos dieron ninguna solución al respecto. Seguimos esperando
22 de Febrero a las 22:41 hs.ResponderBautista,
22 de Febrero a las 22:50 hs.ResponderLamentamos las demoras que se han presentado al momento de suministrar una respuesta efectiva a tu reclamación, sabemos que la falta de respuesta en referencia a tu caso te ocasiona incertidumbre e inquietud. Sin embargo, queremos que tengas la plena seguridad de que nos encontramos agotando todas las instancias que tenemos a nuestro alcance con la finalidad de poder suministrar una respuesta final a tu caso.
Te solicitamos darnos un poco más de tiempo, en cuanto contemos con alguna información al respecto te contactaremos nuevamente.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Hola NO RECIBIMOS, ni siquiera un llamado. Los amigos se van el 13 de marzo y mi hijo, pago con esfuerzo su pasaje y no tiene NADA. Indignada estoy con DESPEGAR! Nunca más compro pasajes por ese medio
26 de Febrero a las 9:12 hs.ResponderHola Bautista,
26 de Febrero a las 10:23 hs.ResponderEntendemos la molestia que estas presentando en referencia a la falta de respuesta de nuestra parte. En solicitud a tu reclamación nos permitimos confirmarte que hemos elevado tu reclamo con nuestro sector especializado , el mismo está reportando como prioritario, por lo que te solicitamos nos des un poco más de tiempo mientras damos tramite final a tu reclamación. Seras contactado vía telefónica, email o la herramienta Mis viajes.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de bautista V
01 de Marzo a las 21:57 hs.ResponderNo me dieron ninguna solución. No nos han devuelto el pasaje. Ya mucho tiempo pasó y nos sentimos ******dos.
03 de Marzo a las 12:26 hs.ResponderNo nos dieron ninguna solución. Seguimos esperando a que nos hagan la devolución del pasaje
03 de Marzo a las 12:29 hs.ResponderHola Bautista,
03 de Marzo a las 13:11 hs.ResponderLamentamos las demoras que se han presentado al momento de suministrar una respuesta efectiva a tu reclamación, sabemos que la falta de respuesta en referencia a tu caso te ocasiona incertidumbre e inquietud. Sin embargo, queremos que tengas la plena seguridad de que nos encontramos agotando todas las instancias que tenemos a nuestro alcance con la finalidad de poder suministrar una respuesta final a tu caso.
Te solicitamos darnos un poco más de tiempo, en cuanto contemos con alguna información al respecto te contactaremos nuevamente.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com