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Buenos dias despegar me indico que me van hacer una devolucion de dinero por error de cobro, me llamaron insistentemente para enviarle mi información lo hice por correo mas de 3 veces y hasta la fecha no tengo solución, ni siquiera me han llamado.
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Hola [nombre], ¡gracias por escribirnos!
20 de Agosto a las 13:21 hs.En atención a su solicitud SH********, nos permitimos informarte que de nuestra parte nos encontramos trabajando con prioridad alta junto a nuestro departamento encargado con el fin de dar una respuesta favorable dentro de lo que este a nuestro alcance, tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de solicitud generada por nuestra plataforma.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Estare a la espera
20 de Agosto a las 13:43 hs.Hola [nombre],
20 de Agosto a las 13:50 hs.Tan pronto contemos con novedades sobre tu caso seras informada por medio de la solicitud SH********, que tienes activa en nuestra plataforma web.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Buenas noches sigo esperando la respuesta
22 de Agosto a las 20:10 hs.Hola [nombre],
22 de Agosto a las 21:31 hs.Te informamos que el caso aun sigue en proceso sin confirmación del reintegro, ten en cuenta la respuesta final sera otorgada por medio de la solicitud SH********.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Buenos días sigo esperando...... Aun nadie se a comunicado conmigo...
24 de Agosto a las 12:20 hs.Hola [nombre], ¡gracias por escribirnos!
24 de Agosto a las 13:16 hs.Acorde a tu pedido, te informamos que nos encontramos procesando tu pedido, ten en cuenta la respuesta final sera otorgada por medio de la solicitud SH********.
Agradecemos la atención brindada.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Hasta cuando voy a esperar
24 de Agosto a las 16:17 hs.Hola [nombre],
24 de Agosto a las 18:23 hs.Comprendemos las demoras presentadas, sin embargo, te aclaramos que el caso esta siendo trabajado por medio de la solicitud SH********, en el momento que contemos con la confirmación de la devolución seras notificada por medio de la misma.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Aun no he recibido la devolución por error de cobro....
25 de Agosto a las 16:53 hs.Hola [nombre],
25 de Agosto a las 17:49 hs.Te contamos que el reembolso está en proceso de transferencia y tardará 15 días hábiles en confirmarse. Teniendo en cuenta que inició el proceso a partir del 17/08, nos encontramos dentro del tiempo estimado por lo cual te pedimos aguardar.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] A
31 de Agosto a las 23:01 hs.Aun no
31 de Agosto a las 23:50 hs.Hola [nombre], ¡gracias por escribirnos!
01 de Setiembre a las 9:31 hs.Acorde al seguimiento de tu caso, te informamos que la devolución se encuentra en proceso de transferencia, lo anterior, teniendo en cuenta que inició el proceso a partir del 17 de agosto, nos encontramos dentro del tiempo estimado por lo cual te pedimos aguardar.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Me han dicjo que tengo que seguir esperando
05 de Setiembre a las 8:45 hs.Hola [nombre], ¡gracias por escribirnos!
05 de Setiembre a las 14:04 hs.Acorde al seguimiento de tu caso, te informamos que la devolución se encuentra en proceso de transferencia, lo anterior, teniendo en cuenta que inició el proceso a partir del 17 de agosto, nos encontramos dentro del tiempo estimado por lo cual te pedimos aguardar.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Hola [nombre],
09 de Setiembre a las 13:01 hs.Conforme al seguimiento generado sobre tu reserva te informamos que el respectivo reintegro fue realizado; te ofrecemos disculpas por las molestias generadas en tu caso.
Agradeceríamos amablemente, registres el reclamo como solucionado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] A
09 de Setiembre a las 13:01 hs.cuando fue la devolución y de cuando
09 de Setiembre a las 14:45 hs.Hola [nombre],
09 de Setiembre a las 15:28 hs.En respuesta a tu solicitud nos permitimos informarte; se procesó exitosamente la devolución del dinero correspondiente a su reserva ********** por valor de ***.96 PEN desde el día 05/09/****.
La misma se ha realizado vía transferencia bancaria a su cuenta *************.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
Cuando hicieron el reembolso y que dia
09 de Setiembre a las 17:30 hs.Hola [nombre],
10 de Setiembre a las 8:06 hs.Como te lo indicamos previamente el reembolso se hizo efectivo a la cuenta *************, desde el pasado 05/09/****.
Te solicitamos confirmar esto con tu entidad bancaria.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
Devolución
20 de Setiembre a las 8:37 hs.