Reclamo numero 24375061601
en fecha 8 de febrero, me presente en el aeropuerto para tomar un vuelo destino bs as y me entere al llegar, que el vuelo habia sido cancelado.
ahi comenzaron mis tribulaciones:
me comunique con depegar (el asunto era urgente porque compre un viaje de ida y vuelta en el mismo dia) pedi que me embarquen en otro vuelo y me dijeron que eso no era posible, que debia comunicarme con la empresa aerea (en este caso andes) llame a la empresa andes durante todo el dia (73 llamados en total) y nunca respondieron.
al final del dia 8 de febrero, ante la falta de respuesta, y frente a la urgencia, hice el viaje en automovil, con los condiguientes gastos de combustible, peajes, comidas y estadia.
mientras tanto, toda vez que podia me comunicaba con despegar para solicitar la devolucion del dinero por el servico no prestado y ademas el resarcimiento por los gastos adicionales y la perdida de tiempo y dinero y nunca obtuve una respuesta.
despues, el dia 12/02/19, recibi un mail que rezaba lo siguiente:
te informamos que ya se encuentran disponibles las condiciones que aplica la linea aerea para cancelar tu vuelo.
ingresa a mi cuenta para ver las condiciones e indicarnos si son convenientes para ti.
nunca confirmé las condiciones que me daban a revisar, sin embargo, el dia 12/02/19, recibi dos mails, donde me confirmaban el reembolso parcial de algunos items del vuelo.
ignoraron completamente mi pedido de resarcimiento y la devolucion del total del importe debitado en mi tarjeta de credito mas los gastos del viaje improvisado en automovil:
costo de vuelo
impuestos
gastos
comision
intereses de financiacion.
gastos de combustible viaje terrestre
gastos de peajes viaje terrestre
gastos de alojamiento viaje terrestre
gastos de perdida de tiempo viaje terrestre
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Hola Nelson, ¡gracias por escribirnos!
14 de Febrero a las 17:01 hs.ResponderYa contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
Agradecere sigamos la gestión a traves de "tuquejasuma" debido a que la gestion directa con "despegar.com" ha sido infructuosa, y hasta el momento solo actuaron defendiendo los intereses de la compañía aérea (por caso Andes Lineas Aereas).
14 de Febrero a las 21:01 hs.ResponderNo quiero nada extraño, solo pido la devolucion integra del dinero abonado en concepto de un servicio que no me brindaron (no por mi culpa) y algo así como U$D *** por los gastos que incurrí, al hacer el viaje por carretera.
Las respuestas automaticas de "Despegar.com" y su falta de interes en resolver este asunto, me OBLIGAN a recurrir a TUQUEJASUMA.
14 de Febrero a las 21:10 hs.ResponderEs por ello que solicito que continuemos resolviendo este caso, por esta via.
(como diria el robot de despegar: gracias por su comprension...!)
Esta es la tercera vez que recibo mensaje automático de Despegar.com donde me invita a desistir del reclamo por este medio. Es un mensaje automático que se reproduce permanentemente .
14 de Febrero a las 21:47 hs.ResponderHola Nelson, ¡gracias por escribirnos!
15 de Febrero a las 20:19 hs.ResponderYa contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
MercadoLibre dijo por quinta vez:
15 de Febrero a las 23:09 hs.ResponderHola Nelson, ¡gracias por escribirnos! Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión. Gracias
Justamente por esta respuesta automatica, es que para solucionar realmente mi problema, es que acudo a TUQUEJASUMA.
Ojala tomen este asunto en serio, y demuestren voluntad de resolverlo
Hola Nelson, ¡gracias por escribirnos!
17 de Febrero a las 9:10 hs.ResponderYa contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
Agradeceré sigamos con el caso a través de Tuquejasuma porque Despegar.com está respondiendo con mensajes automáticos desde que abrí mi caso.
17 de Febrero a las 11:37 hs.ResponderLa comunidad aquí puede ver la manera impersonal y automática que tiene Despegar... al atender un reclamo.
El poder que ostenta radica en que te tiene “agarrado” porque ya te ha cobrado y tiene tu dinero.
Agradeceré a Despegar responda a través de un representante y deje de enviar mensajes automáticos.
17 de Febrero a las 17:12 hs.ResponderMuchas gracias
Hola Nelson, ¡gracias por escribirnos!
17 de Febrero a las 19:48 hs.ResponderYa contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
Agradecere sigamos la gestión a traves de "tuquejasuma" debido a que la gestion directa con "despegar.com" ha sido infructuosa, y hasta el momento solo actuaron defendiendo los intereses de la compañía aérea (por caso Andes Lineas Aereas).
17 de Febrero a las 21:53 hs.ResponderNo quiero nada extraño, solo pido la devolucion integra del dinero abonado en concepto de un servicio que no me brindaron (no por mi culpa) y algo así como U$D *** por los gastos que incurrí, al hacer el viaje por carretera.
Hola Nelson, ¡gracias por escribirnos!
18 de Febrero a las 8:32 hs.ResponderYa contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
Agradecere sigamos la gestión a traves de "tuquejasuma" debido a que la gestion directa con "despegar.com" ha sido infructuosa, y hasta el momento solo actuaron defendiendo los intereses de la compañía aérea (por caso Andes Lineas Aereas).
18 de Febrero a las 9:41 hs.ResponderNo quiero nada extraño, solo pido la devolucion integra del dinero abonado en concepto de un servicio que no me brindaron (no por mi culpa) y algo así como U$D *** por los gastos que incurrí, al hacer el viaje por carretera.
Propongo a Despegar.com realizar la devolución del importe abonado en concepto de “compra de pasajes +gastos + financiación” más U$D*** por viaje realizado por carretera.
18 de Febrero a las 9:43 hs.ResponderAguardo respuesta
Hola Nelson, ¡gracias por escribirnos!
18 de Febrero a las 17:55 hs.ResponderYa contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
Buenas tardes y gracias por la respuesta automatica.
18 de Febrero a las 18:00 hs.ResponderPropongo a Despegar.com realizar la devolución del importe abonado en concepto de “compra de pasajes +gastos + financiación” más U$D*** por viaje realizado por carretera.
Quedo en espera de una respuesta no automatica.
Buenas tardes y gracias por la respuesta automatica.
18 de Febrero a las 18:13 hs.ResponderPropongo a Despegar.com realizar la devolución del importe abonado en concepto de “compra de pasajes +gastos + financiación” más U$D*** por viaje realizado por carretera.
Quedo en espera de una respuesta no automatica.
Buenas tardes y gracias por la respuesta automatica.
18 de Febrero a las 18:17 hs.ResponderPropongo a Despegar.com realizar la devolución del importe abonado en concepto de “compra de pasajes +gastos + financiación” más U$D*** por viaje realizado por carretera.
Quedo en espera de una respuesta no automatica.
Solicito la devolucion del importe correspondiente a vuelo+gastos+financiacion+gastos adicionales por viaje terrestre (debido al incumplimiento de Despegar y su reprentada.
18 de Febrero a las 18:34 hs.ResponderNote la comunidad, que mis respuestas se escriben sobre notificaciones automaticas enviadas por mercadolibre
Quiero dejar constancia a la comunidad, que despegar.com esta enviando varios mensajes automaticos, inundando mi casilla de mail con lo mismo que viene respondiendo desde que abri este reclamo. Hoy el mismo mensaje lo he recibido a las:
18 de Febrero a las 18:44 hs.Responder17:56 / 18:07 / 18:20 / 18:38
Despegar me envio mensajes automaticos hoy 18 de febrero a las
18 de Febrero a las 18:57 hs.Responder08:31
****
18:07
18:15
18:20
18:38
18:51
Ninguno propone la solucion
Despegar me envio mensajes automaticos hoy 18 de febrero a las
18 de Febrero a las 19:04 hs.Responder08:31
17:56
18:07
18:15
18:20
18:38
18:51
19:00
Ninguno propone la solucion
Despegar me envio mensajes automaticos hoy 18 de febrero a las
18 de Febrero a las 19:05 hs.Responder08:31
17:56
18:07
18:15
18:20
18:38
18:51
19:00
Ninguno propone la solucion
Despegar me envio mensajes automaticos hoy 18 de febrero a las
18 de Febrero a las 19:10 hs.Responder08:31
17:56
18:07
18:15
18:20
18:38
18:51
19:00
19:04
Ninguno propone la solucion
Despegar me envio mensajes automaticos hoy 18 de febrero a las
18 de Febrero a las 19:11 hs.Responder08:31
17:56
18:07
18:15
18:20
18:38
18:51
19:00
19:04
19:06
Ninguno propone la solucion
Despegar me envio mensajes automaticos hoy 18 de febrero a las
18 de Febrero a las 19:15 hs.Responder08:31
17:56
18:07
18:15
18:20
18:38
18:51
19:00
19:04
19:06
19:11
Ninguno propone la solucion
Despegar me envio mensajes automaticos hoy 18 de febrero a las
18 de Febrero a las 23:14 hs.Responder08:31
17:56
18:07
18:15
18:20
18:38
18:51
19:00
19:04
19:06
19:11
19:22
Ninguno propone la solucion
Mi reclamo no fue solucionado.
19 de Febrero a las 8:07 hs.ResponderSolo recibí una catarata de mensajes automáticos pidiendo que desista
Hola Nelson, ¡gracias por escribirnos!
19 de Febrero a las 15:31 hs.ResponderYa contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
El usuario propuso lo siguiente:
19 de Febrero a las 20:16 hs.ResponderHola Nelson, ¡gracias por escribirnos! Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión. Gracias
Vea la comunidad que desde que abrí el reclamo solo ingresanuna respuesta automática. Por esa razón es que abrí el caso en tu quejasuma.
Hola Nelson, ¡gracias por escribirnos!
19 de Febrero a las 20:57 hs.ResponderYa contamos con un caso abierto tuyo en esta página webcon número ******. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
El usuario propuso lo siguiente:
19 de Febrero a las 22:38 hs.ResponderHola Nelson, ¡gracias por escribirnos! Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página webcon número ******. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión. Gracias
Buenas noches:
Este mensaje automático NO ES UNA PROPUESTA DE SOLUCIÓN.
Cuando tengan una solución de verdad háganme saber cual es
Hola Nelson, ¡gracias por escribirnos!
19 de Febrero a las 22:48 hs.ResponderYa contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
Despegar.com propuso lo siguiente:
19 de Febrero a las 23:33 hs.ResponderHola Nelson, ¡gracias por escribirnos! Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión. Gracias
Respuesta:
Agradecere envien una propuesta de solucion y no un mensaje automatico, He iniciado el reclamo por esta via, justamente por esta forma impersonal y ominosa que tienen de atender mi reclamo
Hola Nelson, ¡gracias por escribirnos!
20 de Febrero a las 16:50 hs.ResponderYa contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
Despegar.com envio un mensaje automatico a las 16:50
20 de Febrero a las 16:58 hs.ResponderHola Nelson, ¡gracias por escribirnos!
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Por favor dejen de enviar mensajes automaticos. Muestren a la comunidad que tienen voluntad de solucionar el reclamo. Muchas gracias
Hola Nelson, ¡gracias por escribirnos!
20 de Febrero a las 17:57 hs.ResponderYa contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
Mercadolibre.com propuso lo siguiente:
20 de Febrero a las 18:05 hs.ResponderHola Nelson, ¡gracias por escribirnos! Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión. Gracias
Agradecere a Mercadolibre.com deje de enviar mensaje automatico, resolvamos este asunto asi podemos cerrar el caso.
Muchas gracias
El usuario propuso lo siguiente:
20 de Febrero a las 18:56 hs.ResponderHola Nelson, ¡gracias por escribirnos! Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión. Gracias
Agradeceré a los representantes de Despegar.com desistan de enviar mensajes automaticos.
Sírvanse contactarme a través de operadores.
Envíen mensaje cuando tengan una propuesta concreta.
Me urge resolver él reclamo
El usuario Despegar.com propuso lo siguiente hoy a las 19:02:
20 de Febrero a las 20:05 hs.ResponderHola Nelson, ¡gracias por escribirnos! Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión. Gracias
POR FAVOR DEJEN DE MANDAR MENSAJES AUTOMATICOS. PONGANME EN CONTACTO CON UN OPERADOR. MUCHAS GRACIAS
El usuario propuso lo siguiente:
20 de Febrero a las 22:02 hs.ResponderHola Nelson, ¡gracias por escribirnos! Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión. Gracias(menaje de Despegar.com enviado a las 21:39)
Respuesta:
Por favor dejen de enviar mensajes automáticos. Solicito la respuesta de un operador/a
Saludis
El usuario Despegar.com propuso lo siguiente:
20 de Febrero a las 22:39 hs.ResponderHola Nelson, ¡gracias por escribirnos! Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión. Gracias
Respuesta:
Agradecere dejen de enviar mensajes automaticos y me pongan en contacto con un operador. Justamente por esto es que estoy elevando el caso mediante TUQUEJASUMA. Gracias
El usuario propuso lo siguiente:
21 de Febrero a las 1:07 hs.ResponderHola Nelson, ¡gracias por escribirnos! Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión. Gracias
Despegar.Com
Respuesta:
Agradeceré se contacten por medio de representantes y no por mensaje automático
Gracias
Hola Nelson, ¡gracias por escribirnos!
21 de Febrero a las 15:17 hs.ResponderYa contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Hola Nelson, ¡gracias por escribirnos!
21 de Febrero a las 15:24 hs.ResponderYa contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com a las 15:18
Respuesta:
Agradeceré continuémonos el reclamo por esta vía.
Formalmente solicito detengan la emisión del mensaje automático
Gracias
Hola Nelson, ¡gracias por escribirnos!
21 de Febrero a las 18:54 hs.ResponderYa contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
El usuario propuso lo siguiente:
21 de Febrero a las 19:47 hs.ResponderHola Nelson, ¡gracias por escribirnos! Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión. Cordialmente, Equipo de Despegar.com a las 18:55
Respuesta:
Agradeceré resolvamos este asunto.
Ya pueden detener los mensajes automaticos
Saludos
El usuario propuso lo siguiente:
21 de Febrero a las 22:41 hs.ResponderHola Nelson, ¡gracias por escribirnos! Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión. Cordialmente, Equipo de Despegar.com a las 19:49
RESPUESTA:
Por favor dejen de enviar este mensaje automatico. Toda la comunidad de tuquejasuma esta viendo la torpeza de su sistema de atencion de reclamos.
Sirvanse responder a traves de un operador, y proponer una solucion y no una dilatoria.
Atentamente.
El usuario propuso lo siguiente:
21 de Febrero a las 23:59 hs.ResponderHola Nelson, ¡gracias por escribirnos! Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión. Cordialmente, Equipo de Despegar.com a las 22:57
Respuesta:
Esta no es una propuesta, es un mensaje automático
Solicito una propuesta de solución
Atentamente
Hola Nelson, ¡gracias por escribirnos!
22 de Febrero a las 14:58 hs.ResponderYa contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Despegar.com responde con un mensaje automatico, donde no ofrece ninguna solucion
24 de Febrero a las 15:01 hs.El usuario propuso lo siguiente:
22 de Febrero a las 19:08 hs.ResponderHola Nelson, ¡gracias por escribirnos! Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión. Cordialmente, Equipo de Despegar.com a las 14:59
Respuesta:
Por favor no envíen mensajes automáticos Resolvamos esto
Gracias
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nelson R
22 de Febrero a las 22:32 hs.ResponderEl reclamo nunca fue resuelto, de hecho solo enviaron mensajes automaticos
24 de Febrero a las 15:01 hs.Despegar.com no soluciono el reclamo realizado.
23 de Febrero a las 10:03 hs.ResponderYo solicité devolución del ***% de los importes abonados y del total de los gastos incurridos al realizar el viaje no provisto por Despegar (viaje que hice por carretera )
Hola Nelson, ¡gracias por escribirnos!
23 de Febrero a las 18:26 hs.ResponderYa contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Por favor no envíen mensajes automáticos Resolvamos esto pronto
23 de Febrero a las 18:51 hs.Gracias
Hola Nelson, ¡gracias por escribirnos!
24 de Febrero a las 9:27 hs.ResponderYa contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Agradecere me envien una propuesta de solucion.
24 de Febrero a las 15:02 hs.El presente es un mensaje automatico que repiten desde que abri el caso.
Muchas gracias
El usuario propuso lo siguiente:
24 de Febrero a las 10:05 hs.ResponderHola Nelson, ¡gracias por escribirnos! Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión. Cordialmente, Equipo de Despegar.com a las 09:27
Respuesta:
Esta no es una propuesta de solucion, solo es un mensaje automatico que vienen repitiendo desde que inicie el reclamo.
Sirvanse realizar la devolucion de la totalidad de los importes y tambien los gastos originados por el viaje terrestre realizado por no haber usado el viaje comprado a Despegar.
Muchas gracias!!!
El usuario propuso lo siguiente:
24 de Febrero a las 14:59 hs.ResponderHola Nelson, ¡gracias por escribirnos! Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión. Cordialmente, Equipo de Despegar.com a las 13:24
Respuesta:
Agradecere me envien una propuesta de solucion y no un mensaje automatico.
Muchas gracias!!!
Hola Nelson, ¡gracias por escribirnos!
24 de Febrero a las 15:01 hs.ResponderYa contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
El usuario propuso lo siguiente:
24 de Febrero a las 15:05 hs.ResponderHola Nelson, ¡gracias por escribirnos! Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión. Cordialmente, Equipo de Despegar.com a las 15:01
Respuesta:
Este mensaje no contiene ninguna propuesta de solucion.
Envien una propuesta de solucion por favor
Gracias
El usuario propuso lo siguiente:
24 de Febrero a las 15:06 hs.ResponderHola Nelson, ¡gracias por escribirnos! Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión. Cordialmente, Equipo de Despegar.com a las 13:02
Respuesta:
El mensaje automatico no contiene ninguna propuesta.
Agradecere el envio de una propuesta de solucion
Gracias
El usuario propuso lo siguiente:
24 de Febrero a las 15:09 hs.ResponderHola Nelson, ¡gracias por escribirnos! Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión. Cordialmente, Equipo de Despegar.com a las 15:07
Su propuesta de solucion parece mas bien un spam
por favor envien una propuesta de solucion
gracias
El usuario propuso lo siguiente:
24 de Febrero a las 16:47 hs.ResponderHola Nelson, ¡gracias por escribirnos! Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión. Cordialmente, Equipo de Despegar.com a las 15:17
Respuesta:
Falta la propuesta de solución
Le enviaron un mensaje - spam automatico
Muchas gracias
El usuario propuso lo siguiente:
24 de Febrero a las 18:59 hs.ResponderHola Nelson, ¡gracias por escribirnos! Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión. Cordialmente, Equipo de Despegar.com a las 17:05
Respuesta:
No está visible la propuesta de solución.
Este es un mensaje automático
Aguardo propuesta
Saludos
El usuario propuso lo siguiente:
24 de Febrero a las 21:54 hs.ResponderHola Nelson, ¡gracias por escribirnos! Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión. Cordialmente, Equipo de Despegar.com a las 19:02
Respuesta:
Por favor envíen una propuesta de solución.
Solo me llegan mensajes automaticos tipo spam.
Gracias
Hola Nelson, ¡gracias por escribirnos!
25 de Febrero a las 9:01 hs.ResponderYa contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Buenos días: Este es un mensaje automatico.
25 de Febrero a las 9:51 hs.Agradeceré presenten una propuesta de solución acorde con la solicitud generada (devolución de importes abonados y reposición de gastos por el viaje terrestre realizado por no haber usado el viaje comprado)
Hola Nelson, ¡gracias por escribirnos!
26 de Febrero a las 14:30 hs.ResponderYa contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
El otro caso abierto en esta página se refiere a un tema distinto.
26 de Febrero a las 14:55 hs.ResponderEste reclamo es para que me paguen los gastos por haber realizado el viaje por carretera, viaje que tuve que hacer porque Despegar me canceló el vuelo sin previo aviso.
Sigo en espera de solución
Mi reclamo en términos monetarios es mínimo, no se porque lo dilatan tanto
El usuario propuso lo siguiente:
26 de Febrero a las 15:15 hs.ResponderHola Nelson, ¡gracias por escribirnos! Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión. Cordialmente, Equipo de Despegar.com a las 15:12
Respuesta:
Agradecere envien la propuesta de solucion, actualmente me enviaron un mensaje automatico.
Gracias
Hola Nelson, ¡gracias por escribirnos!
26 de Febrero a las 17:32 hs.ResponderYa contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Este caso es un reclamo por la devolución de gastos ocasionados por un viaje terrestre realiado a consecuencia de la falta de prestación del servicio comprado a Despegar.com
26 de Febrero a las 18:13 hs.ResponderEl otro caso es por solicitud de eliminación de cuenta.
Por favor denle al caso la importancia que merece.
Hola Nelson,
26 de Febrero a las 20:04 hs.ResponderTe informamos que tu reserva ***********, se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email.
Ten presente que la respuesta final será brindada por el área de Legales, ya que por este medio no es posible brindar mayor información.
Cordialmente,
Despegar.com
Buenas tardes:
26 de Febrero a las 21:38 hs.ResponderUna vez que haya resuelto el caso con vuestro departamento de legales con gusto daré por finalizado este reclamo
Muchas gracias
Hola Nelson,
26 de Febrero a las 22:07 hs.ResponderDe acuerdo a tu pedido, te informamos que tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento encargado, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email para la resolución de tu caso con base a la gestión interpuesta al departamento correspondiente.
Es importante aclarar y tener presente que la respuesta final será brindada de la manera indicada anteriormente, por ello esta realizando todo el análisis de tu pedido y por el momento confirmamos que fue recibido por los mismos con el fin de otorgarte la respuesta formal que mereces.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Buenas noches:
26 de Febrero a las 23:10 hs.ResponderAgradezco la respuesta y quedo menos aguardo de la resolución del departamento encargado. Una vez que haya recibido formal respuesta a dicho reclamo, procederé a cerrar el caso en este foro.
Atentamente
Hola Nelson,
27 de Febrero a las 10:11 hs.ResponderQuedamos atentos ante el proceso de tu reserva.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Estaré atento a su pronta respuesta
27 de Febrero a las 10:58 hs.Nelson,
27 de Febrero a las 13:36 hs.ResponderRespecto al seguimiento de tu caso, te informamos que tu reserva ***********, está siendo trabajada por el departamento de legales. quien va a seguir el camino pautado de tu reclamo. Recibirás tu respuesta una vez finalizado el mismo.
Agradeceríamos dar por finalizado el caso ya que por este medio no es posible brindar algún tipo de información.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Agradezco su contacto.
27 de Febrero a las 15:09 hs.Una vez que se hayan comunicado conmigo y resuelto el reclamo procederé a dar por solucionado el caso en TUQUEJASUMA.
Atentamente
Nelson,
27 de Febrero a las 15:15 hs.ResponderEn virtud de que has presentado un reclamo legal y que ya se le ha dado respuesta en el marco de dicho procedimiento, te informamos que no es posible otorgar mayor información por este medio.
Cualquier duda o comentario deberá ser canalizado por la vía elegida por ti para realizar tu reclamo.
Cordialmente
Despegar.com
Agradezco su contacto y quedo en espera de la resoluciones por el canal más conveniente.
27 de Febrero a las 15:24 hs.Una vez que el reclamo haya sido resuelto, procederé a cerrar el reclamo por esta vía
Atentamente
Hola Nelson,
27 de Febrero a las 16:43 hs.ResponderDe acuerdo a tu pedido, te informamos que tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email para la resolución de tu caso con base a la gestión interpuesta al departamento correspondiente.
Es importante aclarar y tener presente que la respuesta final será brindada de la manera indicada anteriormente, por ello esta realizando todo el análisis de tu pedido y por el momento confirmamos que fue recibido por los mismos con el fin de otorgarte la respuesta formal que mereces.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Agradezco su contacto y espero la respuesta por el medio que indican.
27 de Febrero a las 18:50 hs.ResponderUna vez que haya sido resuelto el asunto a traves de su departamento de legales y hayamos llegado a un acuedo, con mucho gusto procedere a dar por RESUELTO este caso en TUQUEJASUMA.
Gracias
Hola Nelson,
27 de Febrero a las 18:52 hs.ResponderTe informamos que tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email.
Ten presente que la respuesta final será brindada por el área de Legales, ya que por este medio no es posible brindar mayor información.
Cordialmente,
Despegar.com
Esta no es una solucion
27 de Febrero a las 19:25 hs.ResponderEs un informe que me vienen repitiendo varias veces hoy
Un vez resuelto el caso daré por informada la novedad a TUQUEJASUMA
El usuario propuso lo siguiente:
27 de Febrero a las 20:31 hs.ResponderHola Nelson, Te informamos que tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email. Ten presente que la respuesta final será brindada por el área de Legales, ya que por este medio no es posible brindar mayor información. Cordialmente, Despegar.com a las 19:55
He recibido el mismo mensaje a lo largo del día
Será que tienen alguna clase de problema en su salud sistema?
De todas formas cuando Elbio departamento de legales se haya expedido y proceda al resarcimiento que estoy solicitando con mucho gusto daré por resuelto el caso en esta plataforma
Hola Nelson,
28 de Febrero a las 15:51 hs.ResponderCon respecto a tu solicitud te informamos que se encuentra en el departamento de Legales de Despegar.com y no estamos en condiciones de brindarte alguna explicación certera de tu situación. Estaremos escalando tu contacto para que el departamento de Legales se comunique contigo tan pronto tengan notificación.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
Buenas tardes
28 de Febrero a las 16:55 hs.Cuando el departamento de legales tenga la resolución que me la haga presente por favor
Estoy atento a ella para cerrar este caso
Muchas gracias
Hola Nelson,
28 de Febrero a las 17:47 hs.ResponderCon respecto a tu solicitud te informamos que se encuentra en el departamento de Legales de Despegar.com y no estamos en condiciones de brindarte alguna explicación certera de tu situación. Estaremos escalando tu contacto para que el departamento de Legales se comunique contigo tan pronto tengan notificación.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
El usuario propuso lo siguiente:
28 de Febrero a las 19:41 hs.ResponderHola Nelson, Con respecto a tu solicitud te informamos que se encuentra en el departamento de Legales de Despegar.com y no estamos en condiciones de brindarte alguna explicación certera de tu situación. Estaremos escalando tu contacto para que el departamento de Legales se comunique contigo tan pronto tengan notificación. Gracias por tu atención. Cordialmente Despegar.com a las 17:48
Respuesta:
Aquí puede ver la comunidad que, ante un reclamo, Despegar.com tiene por costumbre bombardear al reclamante con un mismo mensaje.
Primero me pidieron que desista, después que espere y ahora me repiten una y otra vez que debo esperar que él departamentos de legales se expida.
Para mi tranquilidad no me están tomando en broma, sino que tienen una modalidad de respuesta que parece ser sistemática y común a todos los reclamos : agotar al usuario para que desista.
Hola Nelson,
28 de Febrero a las 20:44 hs.ResponderTe informamos que tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email.
Ten presente que la respuesta final será brindada por el área de Legales, ya que por este medio no es posible brindar mayor información.
Cordialmente,
Despegar.com
El usuario propuso lo siguiente:
28 de Febrero a las 21:37 hs.ResponderHola Nelson, Te informamos que tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email. Ten presente que la respuesta final será brindada por el área de Legales, ya que por este medio no es posible brindar mayor información. Cordialmente, Despegar.com a las 20:44
Respuesta:
Otra vez repiten el mismo mensaje.
Bueno. La respuesta será la misma: Aguardo respuesta positiva. Después de todo el resarcimiento que pido por el problema que me causaron es una moneda.
Gracias
El usuario propuso lo siguiente:
28 de Febrero a las 22:22 hs.ResponderHola Nelson, Te informamos que tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email. Ten presente que la respuesta final será brindada por el área de Legales, ya que por este medio no es posible brindar mayor información. Cordialmente, Despegar.com a las 22:07
Respuesta:
Como se puede ver, Despegar.com sigue mandando mensajes automaticos. Esta es la cara no visible de una compañia que debiera tratar a sus clientes muy bien, cuando compran un viaje o cuando hacen un reclamo.
Atentamente.
El usuario propuso lo siguiente:
28 de Febrero a las 22:58 hs.ResponderHola Nelson, Te informamos que tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email. Ten presente que la respuesta final será brindada por el área de Legales, ya que por este medio no es posible brindar mayor información. Cordialmente, Despegar.com a las 22:55
Respuesta:
Aguardo respuesta NO AUTOMATICA. Muchas gracias
El usuario propuso lo siguiente:
28 de Febrero a las 23:03 hs.ResponderHola Nelson, Te informamos que tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email. Ten presente que la respuesta final será brindada por el área de Legales, ya que por este medio no es posible brindar mayor información. Cordialmente, Despegar.com a las 23:01
Respuesta:
Este es un mensaje automático! No una propuesta! Aguardo respuesta
Muchas gracias
Hola Nelson,
01 de Marzo a las 10:05 hs.ResponderLamentamos las demoras que se han presentado en el proceso de poder brindarte una respuesta final y concreta a tu requerimiento, sin embargo, por este medio no es posible brindarte ningún tipo de información ya que tu solicitud esta siendo manejado por nuestro departamento encargado.
Estaremos escalando tu contacto para que el departamento de Legales se comunique contigo tan pronto tengan notificación.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Aguardo la respuesta del departamento legales
01 de Marzo a las 10:14 hs.Gracias
Hola Nelson,
01 de Marzo a las 10:57 hs.ResponderDe acuerdo a tu requerimiento, ante cualquier novedad seras notificado inmediatamente.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Aguardo novedades
01 de Marzo a las 11:21 hs.Gracias
Nelson,
01 de Marzo a las 13:00 hs.ResponderLamentamos las demoras que se han presentado en el proceso de poder brindarte una respuesta final y concreta a tu requerimiento, sin embargo, por este medio no es posible brindarte ningún tipo de información ya que tu solicitud esta siendo manejado por nuestro departamento encargado.
Estaremos escalando tu contacto para que el departamento de Legales se comunique contigo tan pronto tengan notificación.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Estoy atento a la resolución de este caso. El reclamo, para semejante empresa, es una pequeñez.
01 de Marzo a las 13:10 hs.Espero que el principio de la buena fe prime en la resolucion de este caso.
Nelson,
01 de Marzo a las 15:00 hs.ResponderLamentamos las demoras que se han presentado en el proceso de poder brindarte una respuesta final y concreta a tu requerimiento, sin embargo, por este medio no es posible brindarte ningún tipo de información ya que tu solicitud esta siendo manejado por nuestro departamento encargado.
Estaremos escalando tu contacto para que el departamento de Legales se comunique contigo tan pronto tengan notificación.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Estoy atento a la resolución de este caso. El reclamo, para semejante empresa, es una pequeñez.
01 de Marzo a las 15:09 hs.Espero que el principio de la buena fe prime en la resolucion de este caso.
Atentamente
Nelson,
01 de Marzo a las 15:51 hs.ResponderEn virtud de que has presentado un reclamo legal y que ya se le ha dado respuesta en el marco de dicho procedimiento, te informamos que no es posible otorgar mayor información por este medio.
Cualquier duda o comentario deberá ser canalizado por la vía elegida por ti para realizar tu reclamo.
Cordialmente
Despegar.com
Quedo en aguardo de la respuesta a mi reclamo.
01 de Marzo a las 15:54 hs.Una vez resuelto el mismo, procedere a cerrar el caso en TUQUEJASUMA
Muchas gracias
Nelson,
01 de Marzo a las 15:56 hs.ResponderEn virtud de que has presentado un reclamo legal y que ya se le ha dado respuesta en el marco de dicho procedimiento, te informamos que no es posible otorgar mayor información por este medio.
Cualquier duda o comentario deberá ser canalizado por la vía elegida por ti para realizar tu reclamo.
Cordialmente
Despegar.com
En virtud de que me bombardean con mensajes automaticos, le respondo a los bots de despegar.com, que quedo en espera de resolucion para dar por cerrado este reclamo.
01 de Marzo a las 16:01 hs.atentamente.
Buenos días!
02 de Marzo a las 8:21 hs.ResponderEstoy en espera de la reposición de los importes gastados al hacer un viaje terrestre, originado por el incumplimiento de Despegar.com que canceló de manera intempestiva el vuelo que les había comprado
Gracias
Nelson,
02 de Marzo a las 8:24 hs.ResponderEn virtud de que has presentado un reclamo legal y que ya se le ha dado respuesta en el marco de dicho procedimiento, te informamos que no es posible otorgar mayor información por este medio.
Cualquier duda o comentario deberá ser canalizado por la vía elegida por ti para realizar tu reclamo.
Cordialmente
Despegar.com
Quedo en aguardo de solución
02 de Marzo a las 13:10 hs.Atentamente
El usuario propuso lo siguiente:
02 de Marzo a las 13:01 hs.ResponderNelson, En virtud de que has presentado un reclamo legal y que ya se le ha dado respuesta en el marco de dicho procedimiento, te informamos que no es posible otorgar mayor información por este medio. Cualquier duda o comentario deberá ser canalizado por la vía elegida por ti para realizar tu reclamo. Cordialmente Despegar.com a las 08:25
Respuesta
Aguardo solución
Atentamente
Nelson,
02 de Marzo a las 18:09 hs.ResponderEn virtud de que has presentado un reclamo legal y que ya se le ha dado respuesta en el marco de dicho procedimiento, te informamos que no es posible otorgar mayor información por este medio.
Cualquier duda o comentario deberá ser canalizado por la vía elegida por ti para realizar tu reclamo.
Cordialmente
Despegar.com
Quedo en aguardo de la resolución de este caso.
02 de Marzo a las 18:38 hs.Muchas gracias
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nelson R
08 de Marzo a las 22:18 hs.ResponderNo fue solucionado. Mi reclamo exige la devolución de:
09 de Marzo a las 0:15 hs.ResponderValor del vuelo comprado
Valor de los gastos
Valor de los intereses de financiación
Gastos de viaje terrestre por no haber podido realizar el viaje que compre a Despegar.com (USD ***)
Nelson,
09 de Marzo a las 10:07 hs.ResponderEn virtud de que has presentado un reclamo legal y que ya se le ha dado respuesta en el marco de dicho procedimiento, te informamos que no es posible otorgar mayor información por este medio.
Cualquier duda o comentario deberá ser canalizado por la vía elegida por ti para realizar tu reclamo.
Cordialmente
Despegar.com
Buenos días
09 de Marzo a las 10:48 hs.ResponderInformo que este reclamo No fue solucionado. El mismo solicita la devolución de:
Valor del vuelo comprado
Valor de los gastos
Valor de los intereses de financiación
Gastos de viaje terrestre por no haber podido realizar el viaje que compre a Despegar.com (USD ***)
Nelson,
09 de Marzo a las 10:51 hs.ResponderEn virtud de que has presentado un reclamo legal y que ya se le ha dado respuesta en el marco de dicho procedimiento, te informamos que no es posible otorgar mayor información por este medio.
Cualquier duda o comentario deberá ser canalizado por la vía elegida por ti para realizar tu reclamo.
Cordialmente
Equipo de Despegar.com
Informo que este reclamo No fue solucionado. El mismo solicita la devolución de:
09 de Marzo a las 11:08 hs.ResponderValor del vuelo comprado
Valor de los gastos
Valor de los intereses de financiación
Gastos de viaje terrestre por no haber podido realizar el viaje que compre a Despegar.com (USD ***)
Nelson,
09 de Marzo a las 19:54 hs.ResponderEn virtud de que has presentado un reclamo legal y que ya se le ha dado respuesta en el marco de dicho procedimiento, te informamos que no es posible otorgar mayor información por este medio.
Cualquier duda o comentario deberá ser canalizado por la vía elegida por ti para realizar tu reclamo.
Cordialmente
Equipo de Despegar.com
Nelson,
10 de Marzo a las 8:40 hs.ResponderEn virtud de que has presentado un reclamo legal y que ya se le ha dado respuesta en el marco de dicho procedimiento, te informamos que no es posible otorgar mayor información por este medio.
Cualquier duda o comentario deberá ser canalizado por la vía elegida por ti para realizar tu reclamo.
Cordialmente
Equipo de Despegar.com
El usuario propuso lo siguiente:
10 de Marzo a las 11:44 hs.ResponderNelson, En virtud de que has presentado un reclamo legal y que ya se le ha dado respuesta en el marco de dicho procedimiento, te informamos que no es posible otorgar mayor información por este medio. Cualquier duda o comentario deberá ser canalizado por la vía elegida por ti para realizar tu reclamo. Cordialmente Equipo de Despegar.com a las 08:41
Respuesta:
El mensaje automático no contiene la propuesta de solución
Aguardo la propuesta de solución
Mi reclamo pide la devolución de:
Todos los importes pagados en concepto de:
VIAJE NO REALIZADO
GASTOS
INTEREES POR FINANCIACIÓN
USD *** POR VIAJE TERRESTRE REALIZADO DEBIDO AL INVUMPLIMIENTO DE DESPEGAR.COM
Agradece respuesta a través de un operador humano y no respuestas automáticas
Hola Nelson,
10 de Marzo a las 13:42 hs.ResponderTe informamos que tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email.
Ten presente que la respuesta final será brindada por el área de Legales, ya que por este medio no es posible brindar mayor información.
Cordialmente,
Despegar.com
Hola Nelson, Te informamos que tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email. Ten presente que la respuesta final será brindada por el área de Legales, ya que por este medio no es posible brindar mayor información. Cordialmente, Despegar.com a las 13:42
10 de Marzo a las 14:10 hs.ResponderRespuesta:
La presente NO ES UNA PROPUESTA DE SOLUCION SINO UN MENSAJE AUTOMATICO
Lo que estoy reclamando es la devolucion de todos los importes pagados mas los gastos incurridos al hacer el viaje terrestre debido al incumplimiento de DESPEGAR.COM
Monto de la reserva
Gastos
Intereses por financiacion
U$D *** por el viaje terrestre realizado por la falta de DESPEGAR.COM
Agradecere desistan de los mensajes automaticos y respondan a traves de un operador responsable.
Hola Nelson,
10 de Marzo a las 18:03 hs.ResponderTe informamos que tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email.
Ten presente que la respuesta final será brindada por el área de Legales, ya que por este medio no es posible brindar mayor información.
Cordialmente,
Despegar.com
Respuesta:
10 de Marzo a las 18:56 hs.La presente NO ES UNA PROPUESTA DE SOLUCION SINO UN MENSAJE AUTOMATICO
Lo que estoy reclamando es la devolucion de todos los importes pagados mas los gastos incurridos al hacer el viaje terrestre debido al incumplimiento de DESPEGAR.COM
Monto de la reserva
Gastos
Intereses por financiacion
U$D *** por el viaje terrestre realizado por la falta de DESPEGAR.COM
Agradecere desistan de los mensajes automaticos y respondan a traves de un operador responsable.
Nelson,
10 de Marzo a las 19:58 hs.ResponderEn virtud de que has presentado un reclamo legal y que ya se le ha dado respuesta en el marco de dicho procedimiento, te informamos que no es posible otorgar mayor información por este medio.
Cualquier duda o comentario deberá ser canalizado por la vía elegida por ti para realizar tu reclamo.
Cordialmente
Equipo de Despegar.com
La presente NO ES UNA PROPUESTA DE SOLUCION SINO UN MENSAJE AUTOMATICO
10 de Marzo a las 21:45 hs.Lo que estoy reclamando es la devolucion de todos los importes pagados mas los gastos incurridos al hacer el viaje terrestre debido al incumplimiento de DESPEGAR.COM
Monto de la reserva
Gastos
Intereses por financiacion
U$D *** por el viaje terrestre realizado por la falta de DESPEGAR.COM
Agradecere desistan de los mensajes automaticos y respondan a traves de un operador responsable.
Hola Nelson,
11 de Marzo a las 10:27 hs.ResponderTe informamos que tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email.
Ten presente que la respuesta final será brindada por el área de Legales, ya que por este medio no es posible brindar mayor información.
Cordialmente,
Despegar.com
La presente NO ES UNA PROPUESTA DE SOLUCION SINO UN MENSAJE AUTOMATICO
11 de Marzo a las 10:40 hs.Lo que estoy reclamando es la devolucion de todos los importes pagados mas los gastos incurridos al hacer el viaje terrestre debido al incumplimiento de DESPEGAR.COM
Monto de la reserva
Gastos
Intereses por financiacion
U$D *** por el viaje terrestre realizado por la falta de DESPEGAR.COM
Agradecere desistan de los mensajes automaticos y respondan a traves de un operador responsable.
Hola Nelson,
11 de Marzo a las 15:34 hs.ResponderTe informamos que tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email.
Ten presente que la respuesta final será brindada por el área de Legales, ya que por este medio no es posible brindar mayor información.
Cordialmente,
Despegar.com
El usuario propuso lo siguiente:
11 de Marzo a las 15:58 hs.ResponderHola Nelson, Te informamos que tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email. Ten presente que la respuesta final será brindada por el área de Legales, ya que por este medio no es posible brindar mayor información. Cordialmente, Despegar.com a las 15:35
Respuesta:
Este es un mensaje automático y no contiene ninguna propuesta.
Aguardo la propuesta para resolucion
Atentamente
Hola Nelson,
11 de Marzo a las 21:55 hs.ResponderTe informamos que tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email.
Ten presente que la respuesta final será brindada por el área de Legales, ya que por este medio no es posible brindar mayor información.
Cordialmente,
Despegar.com
Respuesta:
11 de Marzo a las 22:57 hs.Este es un mensaje automático y no contiene ninguna propuesta.
Aguardo la propuesta para resolucion
Atentamente
Hola Nelson,
12 de Marzo a las 10:01 hs.ResponderTe informamos que tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email.
Ten presente que la respuesta final será brindada por el área de Legales, ya que por este medio no es posible brindar mayor información.
Cordialmente,
Despegar.com
Este es un mensaje automático y no contiene ninguna propuesta.
12 de Marzo a las 10:22 hs.Aguardo la propuesta para resolucion
Atentamente
Nelson,
12 de Marzo a las 12:38 hs.ResponderEn virtud de que has presentado un reclamo legal y que ya se le ha dado respuesta en el marco de dicho procedimiento, te informamos que no es posible otorgar mayor información por este medio.
Cualquier duda o comentario deberá ser canalizado por la vía elegida por ti para realizar tu reclamo.
Cordialmente
Equipo de Despegar.com
Este es un mensaje automático y no contiene ninguna propuesta.
12 de Marzo a las 12:43 hs.Aguardo la propuesta para resolucion
Atentamente
Hola Nelson,
12 de Marzo a las 15:16 hs.ResponderTe informamos que tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email.
Ten presente que la respuesta final será brindada por el área de Legales, ya que por este medio no es posible brindar mayor información.
Cordialmente,
Despegar.com
Buenas tardes
12 de Marzo a las 19:23 hs.Quedo atento a la resolución del CA caso
Hola Nelson,
12 de Marzo a las 22:53 hs.ResponderTe informamos que tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email.
Ten presente que la respuesta final será brindada por el área de Legales, ya que por este medio no es posible brindar mayor información.
Cordialmente,
Despegar.com
Respuesta:
12 de Marzo a las 23:16 hs.Esta no es una propuesta de solucion, sino un mensaje automatico.
Aguardo la respuesta y resolucion a este caso.
Atentamente.
El usuario propuso lo siguiente:
12 de Marzo a las 23:15 hs.ResponderHola Nelson, Te informamos que tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email. Ten presente que la respuesta final será brindada por el área de Legales, ya que por este medio no es posible brindar mayor información. Cordialmente, Despegar.com a las 22:53
Respuesta:
Esta no es una propuesta de solucion, sino un mensaje automatico.
Aguardo la respuesta y resolucion a este caso.
Atentamente.
Hola Nelson,
13 de Marzo a las 12:12 hs.ResponderTe informamos que tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email.
Ten presente que la respuesta final será brindada por el área de Legales, ya que por este medio no es posible brindar mayor información.
Cordialmente,
Despegar.com
Buenos dias
13 de Marzo a las 12:14 hs.Estoy en espera de positiva resolución a mi reclamo
Saludos
Nelson,
13 de Marzo a las 14:19 hs.ResponderTe informamos que tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email.
Ten presente que la respuesta final será brindada por el área de Legales, ya que por este medio no es posible brindar mayor información.
Cordialmente,
Despegar.com
Buenos dias
13 de Marzo a las 15:19 hs.Estoy en espera de positiva resolución a mi reclamo
Saludos
Nelson,
13 de Marzo a las 16:34 hs.ResponderTe informamos que tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email.
Ten presente que la respuesta final será brindada por el área de Legales, ya que por este medio no es posible brindar mayor información.
Cordialmente,
Despegar.com
Buenos dias
13 de Marzo a las 16:46 hs.Estoy en espera de positiva resolución a mi reclamo
Saludos
Nelson,
13 de Marzo a las 18:20 hs.ResponderTe informamos que tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email.
Ten presente que la respuesta final será brindada por el área de Legales, ya que por este medio no es posible brindar mayor información.
Cordialmente,
Despegar.com
El usuario propuso lo siguiente:
13 de Marzo a las 23:37 hs.ResponderNelson, Te informamos que tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email. Ten presente que la respuesta final será brindada por el área de Legales, ya que por este medio no es posible brindar mayor información. Cordialmente, Despegar.com a las 18:20
RESPUESTA:
Olvidaron colocar la propuesta de solucion.
Aguardo la propuesta de solucion.
Atentamente
Nelson,
14 de Marzo a las 9:13 hs.ResponderTe informamos que tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email.
Ten presente que la respuesta final será brindada por el área de Legales, ya que por este medio no es posible brindar mayor información.
Cordialmente,
Despegar.com
RESPUESTA:
14 de Marzo a las 9:17 hs.Olvidaron colocar la propuesta de solucion.
Aguardo la propuesta de solucion.
Atentamente
Nelson,
14 de Marzo a las 13:35 hs.ResponderTe informamos que tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email.
Ten presente que la respuesta final será brindada por el área de Legales, ya que por este medio no es posible brindar mayor información.
Cordialmente,
Despegar.com
Olvidaron colocar la propuesta de solucion.
14 de Marzo a las 14:33 hs.Aguardo la propuesta de solucion.
Atentamente
Solo recibí mensajes automáticos ninguna solución
17 de Marzo a las 11:33 hs.ResponderNelson,
17 de Marzo a las 12:26 hs.ResponderTe informamos que tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email.
Ten presente que la respuesta final será brindada por el área de Legales, ya que por este medio no es posible brindar mayor información.
Cordialmente,
Despegar.com
Gracias
17 de Marzo a las 12:45 hs.ResponderAguardo entonces la resolución
Mientras el reclamo no sea solucionado estará abierto aquí en Tuquejasuma