Buenos días, compre una reservación de hotel número 8695719402, la cual cancele exitosamente el 31 de octubre de 2018 y quiero saber cuando harán la devolución del dinero, ya que me mandaron un email diciendo que seria en 10 días hábiles y aun no la han hecho.
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Hola Edgar, ¡gracias por escribirnos!
20 de Noviembre a las 14:06 hs.En atención a tu solicitud nos permitimos informarte que la devolución correspondiente a tu reserva ********** ha sido efectuada de forma satisfactoria, sin embargo, debes tener presente que la entidad bancaria cuenta con un plazo máximo 30 días hábiles para acreditar la devolución.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Edgar B
20 de Noviembre a las 22:47 hs.