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Hola Liliana, ¡gracias por escribirnos!
18 de Diciembre a las 11:44 hs.ResponderEn atención a tu solicitud nos permitimos informarte que ya contamos con un caso abierto tuyo en esta plataforma. Te pedimos amablemente continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de LILIANA P
18 de Diciembre a las 22:58 hs.Responderno aceptaron su error
20 de Diciembre a las 9:02 hs.ResponderHola Liliana, ¡gracias por escribirnos!
20 de Diciembre a las 9:07 hs.ResponderEn atención a tu solicitud nos permitimos informarte que ya contamos con un caso abierto tuyo en esta plataforma. Te pedimos amablemente continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de LILIANA P
21 de Diciembre a las 11:53 hs.Responderaun no han dado respuesta de forma adecuada por el doble cobro de los triquetes ya que ellos dicen que son dos triquetes comprados para personas diferentes con igual numero de cédula y pasaporte interesante tema. yo estoy s/s cambio de fecha para la que para mi es útil ya que el error es de la plataforma de la entidad no mía como usuario
21 de Diciembre a las 12:02 hs.ResponderHola Liliana, ¡gracias por escribirnos!
21 de Diciembre a las 12:16 hs.ResponderEn atención a tu solicitud nos permitimos informarte que ya contamos con un caso abierto tuyo en esta plataforma. Te pedimos amablemente continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
ENTONCES PARA SIMPLIFICAR ESTA MISMA RESPUESTA LLEVAN 2 SEMANAS Y NO DAN SOLUCIÓN AL CASO DEJEN DE JUGAR CON MIGO COMO USUARIO UN POCO DE RESPETO
21 de Diciembre a las 12:26 hs.ResponderLiliana,
21 de Diciembre a las 12:31 hs.ResponderEn virtud de que usted ya ha presentado un reclamo legal y que ya se le ha dado respuesta en el marco de dicho procedimiento, le informamos que no es posible otorgar mayor información por este medio.
Cualquier duda o comentario deberá ser canalizado por la vía elegida por usted para realizar su reclamo.
Cordialmente
Despegar.com