Despegar.Com

Devolución del dinero

Pague dos reservas y me las cancelaron luego me aparecen dos cobros de dos reservas que nunca realice pero despegar las hizo debitar a mi targeta de crédito y no quieren devolverme el dinero
llevo 9 días en esto y nadie da la cara
el total de las 4 reservas suman casi 12 millones
me tocó poner abogado
esto no puede seguir pasando
estamos desprotegidos ante esta clase de empresa deshonesta y ladrona?

Pague dos reservas y me las cancelaron luego me aparecen dos cobros de dos reservas que nunca realice pero despegar las hizo debitar a mi targeta de crédito y no quieren devolverme el dinero
llevo 9 días en esto y nadie da la cara
el total de las 4 reservas suman casi 12 millones
me tocó poner abogado
esto no puede seguir pasando
estamos desprotegidos ante esta clase de empresa deshonesta y ladrona?

Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Maria, ¡gracias por escribirnos!

Envíanos tu número de tu compra para que podamos ayudarte (lo encontraras en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 10 dígitos).

Quedamos atentos a tu pronta respuesta.

Cordialmente,
Equipo de Despegar.com

27 de Junio a las 8:28 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Maria,

De acuerdo a nuestro contacto telefónico el día de hoy, te confirmamos que hemos enviado un mail solicitando los datos correspondientes para realizar las validaciones de acuerdo a tu reclamo.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Cordialmente,
Equipo Despegar.com

30 de Junio a las 14:49 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María C

07 de Julio a las 12:45 hs.

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