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Devolucion del dinero 286 euros

Aun no solucionan mi reclamo de los 286 cobrados de más en un viaje que realicé y del cual vengo haciendo reclamo desde el 18 septiembre 2018

Aun no solucionan mi reclamo de los 286 cobrados de más en un viaje que realicé y del cual vengo haciendo reclamo desde el 18 septiembre 2018
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Jose,

Entendemos tu inconformidad, queremos que sepas que de nuestra parte hemos estado trabajando en tu caso desde el primer momento en el que recibimos tu solicitud con prioridad alta, sin embargo, dependemos de la respuesta de nuestro proveedor; estamos por tanto, agotando todas las instancias que tenemos disponibles con la finalidad de dar respuesta favorable a tu caso desde lo que se encuentra a nuestro alcance.

En cuanto contemos con novedades, te las confirmaremos mediante la solicitud IC-******.

Cordialmente,

Equipo de Despegar.com

17 de Noviembre a las 16:10 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JOSE D

19 de Noviembre a las 22:59 hs.

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