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Tengo este tique cancelado desde el 4 de marzo [números], y me dijeron despues que tenia que esperar hasta [números] dias para el rembolso, ahora me dicen que estan esperando que la aerolinea haga el rembolso, pero la aerolinea me dice que es despegar quien debio de reintegrarme el dinero inmediatamente, no es posible que hasta esta fecha no lo hayan realizado , llamo y cada vez me dicen lo mismo que ya estan gestionando, necesito que me hagan la devolucion urgente.
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Una usuaria publi…
Hola Viviana, ¡gracias por escribirnos!
23 de Julio a las 16:39 hs.En atención a su solicitud IC-******, nos permitimos informarte que de nuestra parte nos encontramos trabajando con prioridad alta junto a nuestro departamento encargado con el fin de dar una respuesta favorable dentro de lo que este a nuestro alcance, tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de solicitud generada por nuestra plataforma.
Agradecemos tu atención y quedamos atentos a novedades.
Atentamente.
Equipo de despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Viviana I
28 de Julio a las 17:07 hs.