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Hola Esthefanny,
03 de Enero a las 21:04 hs.En respuesta a tu solicitud, con el fin de ubicar tu reserva y poderte asesorar respecto a tu pedido de reembolso, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Producto adquirido
- Número de compra (lo encontrarás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 12 dígitos).
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Esthefanny K
04 de Enero a las 21:38 hs.Ya me solucionaron luego de insistir por este medio y enviando un correo directamente en donde quedaron en hacer la devolución de las tasas aeropuertaria
04 de Enero a las 21:43 hs.