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Devolución de puntos

Hoy estuve haciendo la compra de dos pasajes a bariloche y la modalidad que elegí eran cambiar algo de 90.[números] puntos de santander y poner plata aparte. Finalmente por un error de cálculos no me entró en la tarjeta entonces fue anulado pero nunca me devolvieron los puntos de santander.

Hoy estuve haciendo la compra de dos pasajes a bariloche y la modalidad que elegí eran cambiar algo de 90.[números] puntos de santander y poner plata aparte. Finalmente por un error de cálculos no me entró en la tarjeta entonces fue anulado pero nunca me devolvieron los puntos de santander.

Despegar.Com Representante de Despegar.Com  propuso una solución: 

Estimada Romina, ¡gracias por escribirnos!

Acorde a nuestro contacto telefónico del día de hoy nos permitimos confirmarte, en lo referente al proceso de reembolso de los puntos Santander que nos reclamas usados en la reserva ***********, te indicamos que el mismo nos registra efectuado de manera correcta.

Recuerda que la acreditación de tu cupón se realizara nuevamente a tu tarjeta habilitándose el cupón nuevamente, dicho proceso puede llegar a tardar un máximo de 72 horas.

Quedamos atentos a cualquier nuevo requerimiento de tu parte. Agradeceríamos amablemente, registres el presente reclamo como solucionado.

¡Deseamos que tengas buen resto de día!

Cordialmente,
Equipo Despegar.com

25 de Setiembre a las 8:42 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Romina G

25 de Setiembre a las 8:42 hs.
ROMINA G  solución recibida: 

.

25 de Setiembre a las 9:06 hs.

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