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Hola yo compre un voucher por despegar de nqn bs as y viceversa, el de ida lo realice sin problemas pero la vuelta por problemas gremiales aerolineas argentina cancelo todos los vuelos y los reprogramaban a dos dia despues por lo que les pedi que me devuelvan el pasaje ya que tuve que volver en colectivo por mi urgencia en el trabajo.
mi nombre es patricia narvaez dni [números] reserva wxbsev.
a la fecha no me han devuelto nada, ni respuestas, aerolineas no me devolvio nada, despegar no se hace cargo y mientras yo pierdo 4 mil pesos mas el voucher por una maleta mas [números] pesos mas.
quien se hace cargo. No compro mas nada por despegar eso seguro. Ni viajo por aerolíneas nunca mas
Hola yo compre un voucher por despegar de nqn bs as y viceversa, el de ida lo realice sin problemas pero la vuelta por problemas gremiales aerolineas argentina cancelo todos los vuelos y los reprogramaban a dos dia despues por lo que les pedi que me devuelvan el pasaje ya que tuve que volver en colectivo por mi urgencia en el trabajo.
mi nombre es patricia narvaez dni [números] reserva wxbsev.
a la fecha no me han devuelto nada, ni respuestas, aerolineas no me devolvio nada, despegar no se hace cargo y mientras yo pierdo 4 mil pesos mas el voucher por una maleta mas [números] pesos mas.
quien se hace cargo. No compro mas nada por despegar eso seguro. Ni viajo por aerolíneas nunca mas
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Hola Patricia,
06 de Enero a las 14:32 hs.En respuesta a tu requerimiento te indicamos que sobre la reserva ************ no nos registra ningún proceso de cancelación, ya que desde la primera solicitud CA-******* se te enviaron las condiciones para que las aceptaras pero no recibimos la confirmación, por ello se anulo el proceso.
De acuerdo a lo anterior te indicamos que si iniciamos nuevamente la cancelación seria por un valor aproximado de $3.*** ARS teniendo en cuenta que es un solo tramo, esta devolución se genera a la misma forma de pago usada en la reserva y en un lapso de 30 a 45 días o en los siguientes dos estamos de cuenta final.
Te pedimos por favor nos confirmes si aceptas estas condiciones para solicitar la cancelación a la compañía aérea.
Quedamos atentos a tu respuesta,
Cordialmente,
Equipo Despegar.
ese monto es menor al que me cobraron en la factura y no estaria incluyendo el valor que me cobraron por una maleta mas.
06 de Enero a las 14:45 hs.o sea estaria perdiendo **** pesos aproximadamente. Y noto que acá sigo perdiendo.
Me comunique varias veces cuando recibí esa condición de cancelación que solo me devolvían **** $ARS. Me tuvieron a las vueltas en despegar como una hora hablando que me desviaban de un lado a otro.
06 de Enero a las 14:51 hs.Voy a dirigirme a defensa al consumidor, porque por esa cancelación de los vuelos me llevo que tuviera que volver en colectivo donde me gasté dos pasajes de BS AS a NQN , sumado al traslado en taxi desde Aeroparque hasta Liniers, y luego de la terminal de Neuquen hasta el aeropuerto de NQN. y solo me devuelven **** pesos.
Olvidense no voy a aceptar ese monto, porque ni siquiera cubre lo que pago en la tarjeta.
Hola Patricia,
06 de Enero a las 21:38 hs.Entendemos lo que nos expones, sin embargo, queremos aclararte que el valor que te estamos informando para la devolución del tramo no usado corresponde al autorizado por la compañía aérea. En este caso, para tu reserva el tramo de ida no tiene el mismo costo que el tramo de regreso y a esto se debe el monto que te indicamos.
Con respecto a los gastos adicionales que tuviste que asumir en tu viaje, te confirmamos que no es posible proceder con ningún reembolso ya que los mismos se generaron por causas externas tanto a la compañía aérea como a nosotros la agencia de viajes.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de PATRICIA N
10 de Enero a las 22:54 hs.No me solucionaron nada desde despegar..no me han devuelto nada...no vi un reintegro ni un numero de reintegro o algo porque pasa el tiempo y no me devuelven
13 de Enero a las 10:19 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de PATRICIA N
17 de Enero a las 22:47 hs.